Hemos encontrado la mejor óptica de Copenhague y no se parece en nada a una tienda de gafas

En el interior de GLAS Optician, el concepto de Copenhague que planta cara a las grandes marcas de gafas de lujo con un diseño independiente, unos interiores sobrios y lo que sus fundadores denominan “el lujo más exclusivo de todos: una persona de verdad”.”

Si nos preguntas cuál es la mejor óptica de Copenhague, nuestra respuesta no se hace esperar: Óptica GLAS.

Se trata de un concepto que ha madurado de forma natural a lo largo de una década, que comprende el mercado a la perfección, pero que opta por verlo de otra manera. GLAS ha invertido en colecciones singulares, en un diseño sólido y en relaciones que van mucho más allá del comercio minorista convencional. Incluso ahora, cuando la empresa entra en un periodo de transición, su identidad se percibe con más claridad que nunca.

Fundada en 2016 por Hugo y Havana Benson, GLAS surgió de la fusión de dos mundos complementarios. Hugo aportó su experiencia en moda, ventas y diseño; Havana, sus profundos conocimientos en el sector óptico y un instinto excepcional para la atención al cliente.

La idea original se les ocurrió junto al puerto de Copenhague, donde se sentaron a elaborar un plan de negocio sin tener todas las respuestas.

“Hubo mucha intuición de por medio,” —recuerda Hugo—. “No teníamos todas las respuestas. Simplemente teníamos la firme convicción de que había otra forma de hacer las cosas.”

Esa sensación se convirtió en la base de GLAS.

Una óptica que se niega a parecer una óptica

Cuando abrió GLAS, Dinamarca contaba con pocas boutiques ópticas verdaderamente de alta gama. El sector seguía siendo conservador y solía caracterizarse por locales predecibles, marcas conocidas y un trato meramente comercial con los clientes.

GLAS quería romper con esa fórmula.

“Nuestra intención nunca fue que GLAS diera la impresión de ser una óptica convencional con productos más caros,” —dice Hugo—. “Queríamos crear un ambiente que se percibiera más bien como un encuentro entre la moda, el diseño, la artesanía y las personas.”

El objetivo era crear un lugar en el que las gafas excepcionales y un servicio excepcional tuvieran la misma importancia. Pero GLAS nunca tuvo la intención de convertirse en un concepto fijo y definitivo.

“Para nosotros, el verdadero reto es seguir siendo relevantes,” —explica Hugo—. “Al igual que en una relación, no se puede dar por sentado que lo que funcionó ayer vaya a funcionar mañana. Hay que mantener la curiosidad, estar presente y prestar atención. Si dejas de ser relevante, poco a poco vas desapareciendo.”

Esa evolución constante se hizo especialmente patente cuando GLAS Optik se transformó en Óptica GLAS a finales de 2025. Fue mucho más que un simple cambio de nombre. Detrás de ello se encontraba una plataforma creada para respaldar la nueva etapa de la empresa, posiblemente más allá de Copenhague.

“Nunca nos propusimos crear algo acabado,” —dice Hugo—. “Nos propusimos crear algo significativo y seguir desarrollándolo.”

El efecto FRAMA

Una parte importante de ese desarrollo ha sido la colaboración de GLAS con el estudio de diseño de Copenhague FRAMA.

La relación nunca se limitó simplemente a crear un interior bonito. Hugo y Havana conocían personalmente desde hacía años al fundador de FRAMA, Niels Strøyer Christophersen, y compartían el gusto por los materiales auténticos, la funcionalidad y los objetos que resisten las modas pasajeras.

“Nunca nos ha interesado especialmente forzar relaciones o colaboraciones simplemente porque tengan sentido desde el punto de vista comercial,” —dice Hugo—. “Creemos que es necesario que se den tres factores: las personas adecuadas, los valores adecuados y el momento adecuado. Cuando se den, hay que tener el valor de dar el paso.”

Eso es exactamente lo que ocurrió con FRAMA.

Su lenguaje de diseño sobrio confiere a las tiendas GLAS una confianza discreta. Los materiales naturales y la geometría sencilla enmarcan las gafas sin restarles protagonismo. El resultado se aleja del concepto convencional de tienda y se asemeja más a un espacio cultural acogedor, un lugar donde la conversación es tan importante como el comercio.

“Los elementos FRAMA no compiten con las gafas,” —explica Hugo—. “Crean un entorno tranquilo a su alrededor. Permiten que los productos, las personas y la conversación sigan siendo el centro de atención.”

Esta colaboración también confirmó algo que GLAS ya intuía desde el principio: las gafas no tienen por qué existir de forma aislada. Pueden formar parte de un debate más amplio que abarca la arquitectura, el mobiliario, el arte, la moda y la artesanía.

El objetivo, según Hugo, es crear “un negocio moderno sin perseguir la modernidad, lujoso sin caer en el exceso, muy cuidado, pero sin perder el toque humano.”

Enfrentarse a los gigantes

El camino no ha sido fácil. GLAS ha incorporado marcas, ha eliminado otras y ha reajustado su rumbo en repetidas ocasiones. Durante la pandemia, se convirtió en uno de los principales puntos de referencia de Copenhague para Prada y otras grandes marcas de lujo.

Sin embargo, su ambición inicial, la de crear algo verdaderamente independiente, nunca desapareció.

“Siempre hemos sentido curiosidad por saber cuál debería ser el siguiente paso de la empresa,” —dice Hugo—. “La base de GLAS siempre ha sido la visión de crear algo verdaderamente independiente.”

Hoy en día, eso significa adentrarse más en el mundo de los diseñadores menos conocidos y de los fabricantes independientes de gafas más jóvenes. Su selección no se basa únicamente en nombres famosos, sino en la artesanía, la autenticidad y las personas responsables de cada montura.

El reto es la visibilidad.

“Puedes tener el mejor producto del mundo, pero si nadie lo conoce, no tienes nada,” —dice Hugo.

Es natural que los clientes confíen en los nombres que ya conocen. Por lo tanto, presentar a un diseñador desconocido requiere conocimientos, convicción y la capacidad de generar confianza en torno al producto.

“Ahí es donde entramos nosotros,”, explica. “Nuestra labor consiste en generar confianza en torno a marcas que quizá la gente no conozca, mediante la selección, el conocimiento y la experiencia.”

Para GLAS, la verdadera selección no consiste simplemente en elegir monturas atractivas de un catálogo. Significa establecer relaciones directas con los fundadores y diseñadores, y comprender la visión humana que hay detrás de cada colección.

“No se trata simplemente del nombre de una marca,” —dice Hugo—. “Se trata de las personas que hay detrás: el diseñador, el propietario, la visión y la integridad del producto.”

Dos perspectivas diferentes, una visión compartida

El carácter de GLAS también se debe al contraste entre sus fundadores.

“La Habana y yo procedemos de dos mundos muy diferentes,” —dice Hugo—. “Ella viene del mundo de la óptica, yo del de la moda y las ventas, y juntos siempre nos hemos estimulado mutuamente.”

En lugar de debilitar la colaboración, esas perspectivas diferentes la han hecho más resistente.

“Nunca hemos tenido exactamente la misma perspectiva,” —añade—, “Y, de hecho, creo que esa ha sido una de nuestras mayores fortalezas.”

Esa misma filosofía se extiende a la comunidad que rodea a GLAS.

“Nuestros clientes no son solo clientes. Nuestros proveedores no son solo proveedores. Nuestros socios no son simplemente empresas a las que compramos. Todos ellos pasan a formar parte del ecosistema que rodea a GLAS.”

El lujo más exclusivo no es un logotipo

A pesar de centrarse en el diseño y la selección, el elemento más radical de GLAS podría ser también el más sencillo: el contacto humano.

Aunque el comercio minorista moderno sigue invirtiendo en pantallas, tecnología, influencers y experiencias cada vez más automatizadas, Hugo cree que la próxima definición de lujo será profundamente personal.

“Una experiencia óptica verdaderamente moderna no consiste en tener más salas, más pantallas o espacios más amplios,”, dice. “Se trata de crear un ambiente en el que las personas se sientan cómodas, comprendidas y capaces de confiar en ti.”

Esa confianza convierte a los clientes en embajadores y genera algo que ningún presupuesto publicitario puede crear.

“Tus clientes se convierten en tus embajadores más sinceros,” —explica Hugo—. “Cuando la gente confía de verdad en la experiencia que ha tenido contigo, habla de ello, te recomienda y atrae a otros clientes.”

La ambición a largo plazo es internacional. GLAS está estudiando cómo su universo podría aportar una nueva orientación a las empresas ópticas ya existentes, al tiempo que preserva su historia y sus valores. Copenhague puede ser su punto de partida, pero no tiene por qué ser su límite.

“Siempre hemos tenido una visión internacional para GLAS Optician,” —dice Hugo—. “Desde el primer momento, vimos el potencial de llevar el concepto más allá de Copenhague.”

La idea parece sorprendentemente sencilla: lujo discreto, una selección atrevida, un servicio excepcional y gafas independientes elegidas con convicción.

O, como dice Hugo: “el lujo más escaso de todos: una persona de verdad.”

En un sector obsesionado con el próximo gran nombre, esa podría ser la idea más revolucionaria de GLAS Optician hasta la fecha.