O que a Takaori me ensinou sobre o facto de os óculos não serem moda rápida

O consumidor médio compra um novo par de óculos de 16 em 16 meses.

Num mundo obcecado pela moda rápida, pelos lançamentos intermináveis de produtos e pelo consumo sazonal, os óculos continuam a ser uma das últimas categorias que se recusa a seguir essas regras.

Um par de óculos não é uma t-shirt. Não é uma compra por impulso. Não é algo que desaparece no fundo do guarda-roupa após algumas semanas.

Torna-se parte da identidade de uma pessoa.

E é por isso que os óculos independentes têm mais em comum com a arte do que com a moda.

Não por ser exclusivo, mas por ser selecionado. O cliente não está simplesmente a comprar um produto. Está a escolher um objeto com o qual vai interagir todos os dias. Está a comprar artesanato, design, personalidade e, muitas vezes, uma história.

Ironicamente, muitos retalhistas do sector ótico ainda abordam a venda de óculos como se fosse um negócio de volume.

Dependem dos mesmos distribuidores, frequentam as mesmas feiras comerciais e acabam por ter as mesmas marcas que todos os outros à sua volta.

Depois, de vez em quando, descobrimos algo que nos faz lembrar como o mundo dos óculos é realmente grande.

Para mim, uma dessas descobertas foi Óculos Takaori.

À primeira vista, Takaori não chama a atenção.

Não existem logótipos de grandes dimensões. Não há apoios de celebridades. Não há campanhas de marketing agressivas.

Em vez disso, o que capta a sua atenção é algo muito mais poderoso: a precisão.

O tipo de precisão que só pode vir de uma cultura obcecada com o artesanato.

O tipo de precisão que nos faz abrandar e olhar de novo.

Começa-se a reparar em pormenores que a maioria das marcas ignora. O equilíbrio do quadro. O requinte do acabamento. As decisões de engenharia que são invisíveis para a maioria dos consumidores, mas imediatamente reconhecíveis para alguém que realmente entende de óculos.

E depois apercebemo-nos de algo importante.

O mundo dos óculos independentes é muito maior do que o universo apresentado pela maioria dos retalhistas de produtos ópticos.

A maioria dos ópticos só vê o que os agentes locais lhes trazem.

Consequentemente, inúmeros retalhistas do sector ótico acabam por fazer compras a partir do mesmo menu.

As mesmas marcas.

As mesmas colecções.

As mesmas conversas.

As mesmas histórias.

Mas as descobertas mais interessantes raramente vêm do menu.

São fruto da curiosidade.

Takaori é um exemplo perfeito.

Representa o tipo de marca que obriga a repensar o que os óculos podem ser quando o design é guiado pela obsessão e não pelas tendências do mercado.

E quando se descobre uma marca como essa, algo muda.

Deixa-se de procurar nomes famosos.

Começa a procurar um trabalho excecional.

Deixamos de perguntar o que é que os outros levam.

Começamos a perguntar o que é que ainda ninguém descobriu.

É aqui que o papel do oculista independente começa a assemelhar-se ao de uma galeria de arte.

As grandes galerias não esperam que os artistas se tornem famosos.

Descobrem-nos.

Eles apoiam-nos.

Crescem juntos.

O mesmo princípio aplica-se aos óculos independentes.

Os retalhistas de produtos ópticos mais fortes do futuro não serão necessariamente os que têm as maiores marcas de luxo.

Serão eles os conhecidos pelo seu olho.

Para o seu gosto.

Pela sua capacidade de identificar produtos extraordinários antes que o mercado os apanhe.

Para tal, é necessário ir além das feiras comerciais.

Para além dos catálogos dos distribuidores.

Para além do que é popular hoje em dia.

É necessário ir diretamente à fonte.

Estabelecer relações com os fundadores.

Compreender as filosofias de fabrico.

Oficinas de visita.

Criar parcerias em vez de simplesmente fazer encomendas.

Mais importante ainda, requer a procura de exclusividade, não como uma ferramenta de marketing, mas como um compromisso de oferecer algo genuinamente diferente.

Ser a única loja na sua cidade a representar uma marca independente notável cria um valor que nenhuma campanha de descontos pode igualar.

Os clientes lembram-se da descoberta.

Lembram-se da autenticidade.

Lembram-se da experiência.

E marcas como a Takaori lembram-nos porque é que essas coisas ainda são importantes.

Porque os óculos nunca foram concebidos para serem moda rápida.

É uma categoria que se baseia no artesanato, na individualidade e nas relações a longo prazo.

Quanto mais cedo os ópticos independentes aceitarem esta realidade, mais cedo deixarão de competir em produtos que todos podem comprar e começarão a construir colecções que as pessoas não podem encontrar em mais lado nenhum.