안경 브랜드들은 수십 년 동안 소비자들의 구매 욕구를 자극하기보다는 안경사들을 대상으로 마케팅을 해왔습니다. 지속 가능한 사업을 구축하고 진정한 문화적 영향력을 확보하기 위해서는, 안경 업계의 틀을 넘어서는 경영 방식을 익혀야 합니다.

안경은 스스로를 패션의 일부로 여깁니다. 하지만 여전히 의료 기기처럼 마케팅되는 경우가 너무나 많습니다.
수십 년 동안 브랜드들은 안경 박람회, 영업 사원, 그리고 안경사와의 관계를 중심으로 사업을 구축해 왔습니다. 대부분의 소비자는 매장에 들어서서야 비로소 브랜드를 알게 되는데, 이는 이미 그 브랜드의 정체성을 이해하고 있어서가 아니라 안경사가 추천해 주기 때문입니다.

사실상 안경 브랜드들은 자사 제품의 매력도를 소매업체에 맡겨버린 셈이다.
라이선스 패션 브랜드들은 이와 정반대의 역학 관계 덕분에 이득을 보았다. 안경테에 익숙한 로고가 새겨짐으로써, 이미 정립된 인지도와 지위의 세계가 그대로 이식되었다. 고객이 안경점에 들어서기도 전에 이미 구매 욕구가 형성된 것이다.
독립 브랜드는 더 우수한 소재와 정교한 제작 기술을 자랑할 수 있지만, 그 가치를 설명하는 데는 대개 안경사의 설명에 의존해야 합니다. 품질은 소비자가 애초에 해당 브랜드를 선택한 이유가 아니라, 판매 시점에서 그 가치를 입증하는 요소로 작용합니다.

안경사는 브랜드 전략의 전부가 될 수 없다
안경점은 여전히 필수적이지만, 브랜드의 문화적 정당성을 뒷받침하는 유일한 근거가 될 수는 없다.
탄력적인 안경 업체는 시력 검사 전에 수요를 창출해야 합니다. 단순히 안경테가 어떻게 만들어지는지 설명하는 데 그치지 않고, 왜 그 안경테가 소비자의 삶에 자리 잡아야 하는지 그 이유를 설득해야 합니다.
안경은 얼굴의 중앙에 위치하며, 타인이 그 사람을 어떻게 인식하는지를 결정짓는 요소입니다. 안경만큼 문화적 잠재력이 크면서도 여전히 기술 용어에 크게 의존하는 액세서리는 거의 없습니다.

안경을 모든 것의 중심에 두지 않으면서도 문화에 접어들기
안경 업계라는 틀을 벗어나려면 건축, 예술, 영화, 문학, 디자인에 관한 대화에 참여해야 합니다.

AKONI의 ~와의 편집 제휴 TANK 이에 대한 적절한 예시를 제시합니다. 최신호에서 비전을 제시하는 선구자들, 이 프로젝트는 런던의 빅토리아 앤 알버트 박물관에 진출하여 안몰 아후자, 잉그리드 슈뢰더 박사, 타마르 클라크 브라운을 초청해 전시품, 큐레이션, 건축, 그리고 지식의 보존에 대해 탐구하도록 했다.
이 안경은 존재감을 드러내면서도 대화의 주제를 압도하지 않습니다. 오히려 AKONI는 장인 정신, 지적 호기심, 그리고 시대를 초월한 디자인과 조화를 이룹니다.

제품 스토리텔링에서 세계관 구축까지
문화적 공감을 단 한 번의 화려한 만찬이나 유명인을 앞세운 캠페인만으로는 만들어낼 수 없습니다. 이를 위해서는 일관된 관점이 필요합니다.
가장 강력한 프로젝트는 브랜드가 편집자, 주최자 또는 후원자의 역할을 할 수 있게 해줍니다. 이러한 프로젝트는 당장 구매로 이어지지 않더라도 관객에게 의미 있는 무언가를 선사합니다.
장인 정신은 여전히 중요하지만, 장인 정신만으로는 차별화된 입지를 확보할 수 없습니다. 소재와 제조 공정은 더 큰 철학과 연결될 때 비로소 독창성을 띠게 됩니다.

인식을 상업적 힘으로 전환하기
광학 버블을 벗어나는 데에는 상업적인 이점도 있습니다.
소비자가 매장에 들어와 특정 브랜드 이름을 지목하며 제품을 요청할 때, 안경사는 더 이상 수요 창출에 대한 전적인 책임을 지게 되지 않습니다. 소비자의 경험담과 전문가의 전문 지식이 서로를 강화하기 시작합니다.
소매업체는 여전히 신뢰할 수 있는 조언자 역할을 유지하는 한편, 브랜드는 자사의 정체성에 대한 통제력을 더욱 강화하고 진열대에서 다른 제품과 쉽게 대체되지 않는 입지를 다지게 됩니다.

업계의 보이지 않는 강점
안경만큼 눈에 띄거나 개인적인 제품은 거의 없습니다. 안경테는 매일 얼굴에 착용되며, 그 사람의 정체성의 일부가 됩니다.
그러나 안경 업계는 종종 문화적으로 눈에 띄지 않는 존재로 남기를 선택해 왔으며, 주로 내부적으로만 소통하면서 안경사나 타사의 로고를 빌려와 그 가치를 전달해 왔다.

수년 동안 안경 시장의 호황은 이 업계를 지켜주었습니다. 하지만 이제는 그 호황이 성장의 한계가 되고 있습니다.
오래도록 사랑받는 브랜드는 단순히 더 나은 안경테를 만드는 데 그치지 않을 것입니다. 그들은 안경테를 중심으로 독창적인 세계를 구축하고, 소비자들이 새로운 안경 처방이 필요해지기 훨씬 전부터 그 브랜드에 관심을 가질 만한 이유를 제시할 것입니다.