In un settore ossessionato dalle nuove uscite, da una distribuzione sempre più rapida e da un’espansione senza fine, l’azienda Bågar & Glas di Stoccolma si è costruita una reputazione basata su qualcosa di meno di moda: prendersi il proprio tempo.
Fondata nel 1982 nel quartiere Gamla Stan di Stoccolma, Bågar & Glas È nato come un piccolo negozio con un’idea ambiziosa: gli occhiali dovrebbero essere considerati un elemento identitario, non semplici accessori.
A distanza di oltre quattro decenni, l’azienda gestisce due punti vendita a Stoccolma: il negozio storico di Gamla Stan, in Kornhamnstorg, e un secondo punto vendita in Norrlandsgatan, oltre a un negozio online. Tuttavia, il suo vero valore non può essere misurato dal numero di negozi che gestisce.
Bågar & Glas ha realizzato ciò che molti ottici indipendenti stanno attualmente faticando a creare: una chiara ragion d’essere.
Il suo portafoglio riunisce marchi rinomati come AHLEM, Jacques Marie Mage, DITA, Matsuda e Kuboraum con marchi più di nicchia quali Sato, KameManNen, Yellows Plus, Lazare Studio e Paloceras. La selezione è ampia.
La filosofia dell’azienda traspare chiaramente anche dai suoi servizi clinici. Visite oculistiche, controlli specialistici sulla salute degli occhi, trattamenti per l’occhio secco e ortocheratologia si affiancano alla scelta delle montature e agli occhiali di lusso. Questo è importante. Bågar & Glas non cerca di eludere l’aspetto medico dell’ottica per apparire alla moda. Anzi, rende la competenza parte integrante del lusso.
E poi c'è il laboratorio.
Situato sotto il negozio di Gamla Stan, l'officina interna consente all'azienda di montare le lenti, regolare le montature ed effettuare riparazioni in modo autonomo. I clienti sono incoraggiati a prendersi cura dei propri occhiali e a ripararli, anziché sostituirli al primo segno di danneggiamento.
In un mercato sempre più incentrato sulla velocità e sull’usa e getta, questo sembra quasi una scelta radicale.
Bågar & Glas afferma inoltre di aver sviluppato collaborazioni esclusive e montature in edizione limitata, mentre il riconoscimento come fornitore ufficiale della Casa Reale svedese rafforza ulteriormente la sua reputazione di lunga data.
Ma l'aspetto più interessante di questa attività non è il nome, l'elenco dei marchi né tantomeno la sua storia.
È la coerenza.
Il negozio vende occhiali di alta gamma senza che il lusso si riduca al solo prezzo. La sua proposta si basa sul tempo, sulla competenza, sulla precisione nella scelta della montatura e sui rapporti duraturi con i clienti. La montatura può attirare il cliente nel negozio, ma è la competenza a dargli un motivo per tornare.
Bågar & Glas dimostra che un ottico indipendente non ha bisogno di espandersi per acquisire maggiore importanza.
Deve diventare più difficile da sostituire.
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