In un panorama del lusso sempre più guidato dalla scala, il retailer italiano indice ha costruito la sua attività sul principio opposto: la scarsità controllata. Nell'ultimo decennio, il concept multi-sede si è silenziosamente posizionato come una delle poche destinazioni di occhiali in grado di trasformare il prodotto in narrazione e la narrazione in domanda.
Fondato da Nicolò Plebani e Giovanni Comotti, indice è stato concepito come qualcosa di più di uno spazio di vendita al dettaglio. Fin dalla sua prima apertura a Brescia nel 2016, il progetto si è proposto di fondere interior design, curatela e prodotto in un unico linguaggio coerente, in cui l'occhiale è trattato come un oggetto culturale piuttosto che come un accessorio stagionale.
Questo posizionamento si è dimostrato particolarmente potente se applicato a uno degli strumenti più efficaci del lusso moderno: la capsule collection.
Il progetto: Un modello di collaborazione guidato dai rivenditori
Molto prima che i drop limitati diventassero una strategia predefinita in tutta la moda, indice ha iniziato a sperimentare l'esclusività guidata dai rivenditori. Nel 2019, è stato il primo rivenditore a sviluppare una capsule altamente limitata con Jacques Marie Mage, reinterpretando l'iconica montatura Molino del marchio. Il progetto ha segnato una svolta non solo per indice, ma per il ruolo che un rivenditore potrebbe svolgere nella creazione del prodotto.
Piuttosto che agire come canale di distribuzione, indice si è posizionata come co-autore: modellando il design, controllando la distribuzione e inserendo il prodotto nel proprio universo. Il risultato non è una semplice cornice in edizione limitata, ma un oggetto contestualizzato disponibile solo all'interno dei confini fisici e concettuali dell'azienda. indice ecosistema.
Questo modello si è poi evoluto in una strategia a lungo termine, con collaborazioni successive con marchi come MYKITA o Retrosuperfuture, ciascuno prodotto in quantità strettamente controllate e venduto esclusivamente attraverso le sue boutique.”
Ora, come indice compie 10 anni, la strategia raggiunge un nuovo livello di visibilità grazie alla sua ultima collaborazione con Cuori cromati.
Di seguito, condividono la loro visione e la loro storia con le loro parole.
Come è stato indice fondato? Qual è la storia?
Il nome si ispira all“”indice" di un libro - la struttura che introduce e organizza ciò che segue. Allo stesso modo, indice L'approccio alla customer experience è quello di una sequenza di capitoli, a partire dal primo punto di contatto tra il cliente e il brand, dove indice si incontra attraverso la sua selezione, la sua prospettiva e la sua identità di curatore di occhiali. Quello che segue è un viaggio fatto di scoperte e perfezionamenti, in cui ogni tappa riflette la ricerca del cliente di pezzi sempre più personali e caratterizzanti, passando attraverso una gamma di marchi e stili accuratamente selezionati. A indice, Gli occhiali non sono trattati come un semplice accessorio, ma come un oggetto culturale - qualcosa che riflette l'identità, si evolve nel tempo e diventa parte del modo in cui ci si presenta al mondo.
Il primo negozio ha aperto a Brescia nel 2016. Fin dall'inizio, il progetto ha stabilito un'identità chiara: interior design raffinato, pezzi d'arredo di rilievo, un layout concepito con cura e uno stile di comunicazione distintivo. Negli ultimi dieci anni, è questa combinazione che ha fatto la differenza.
Oggi, indice rappresenta un salotto dell'occhiale: un luogo dove l'occhiale è al centro dell'attenzione, dove estetica e innovazione coesistono e dove prende forma una comunità internazionale, esigente e in continua evoluzione.
Come vede l'attuale mercato degli occhiali?
Oggi il mercato dell'occhialeria è molto più maturo, sofisticato e sicuramente più interessante di dieci anni fa. Quando abbiamo iniziato, l'idea di avvicinarsi all'occhiale attraverso un linguaggio vicino alla moda, al design e allo stile di vita era ancora relativamente poco diffusa.
Tuttavia, molti operatori del retail si stanno evolvendo verso esperienze più coinvolgenti, quasi simili a quelle delle boutique di moda, in cui il prodotto viene raccontato, contestualizzato e valorizzato.
Questo ha reso il mercato più aperto e dinamico: da un lato, c'è una crescente attenzione verso i marchi indipendenti e di ricerca, spesso più di nicchia; dall'altro, c'è stata una forte rinascita delle collezioni di occhiali dei marchi di lusso, che negli ultimi anni hanno alzato notevolmente l'asticella in termini di prodotto, immagine e desiderabilità.
L'aspetto particolarmente interessante è che questi due mondi ora coesistono in modo più naturale. I clienti sono più informati, più curiosi e più disposti a capire la differenza tra un oggetto commerciale e un occhiale con una vera identità. Per questo guardiamo al mercato in modo positivo: non solo in termini di crescita numerica, ma come evoluzione culturale del settore.
Abbiamo visto l'evento Chrome Hearts, pensa che lo spazio indipendente dell'eyewear seguirà un movimento simile a quello che è avvenuto nello streetwear o nell'industria delle sneaker?
No, non crediamo che l'occhialeria indipendente seguirà davvero le stesse dinamiche dello streetwear o del mercato delle sneaker, almeno non in senso stretto. L'occhiale rimane un oggetto più personale, più intimo, meno immediato: deve lavorare sul viso, trasmettere uno stile, ma anche rispondere a precisi standard di costruzione e qualità.
Detto questo, ci sono fenomeni straordinari, come Jacques Marie Mage e pochi altri, in cui la ricerca, l'attenzione ai dettagli e la scarsità trasformano la cornice in un oggetto da collezione. In questi casi, emerge una tensione molto vicina a quella che il pubblico riconosce nel mondo delle sneaker: desiderio, attesa e appartenenza.
Tuttavia, quando si parla di comunità, allora sì, crediamo che il parallelo sia molto forte. Il cliente di oggi è sempre più alla ricerca di un universo in cui identificarsi, non solo di un prodotto da acquistare. È anche per questo che abbiamo scelto di celebrare i dieci anni di indice attraverso una serie di eventi e il lancio di capsule collection limitate: montature esclusive e personalizzate, disponibili solo nei nostri negozi, pensate per coinvolgere il cliente e amplificare ulteriormente l'esperienza.
Come descriverebbe il indice cliente?
Li descriveremmo come curiosi, abituati a viaggiare e attratti da qualcosa che non può essere immediatamente replicato. Il indice cliente non vede l'occhiale come un semplice accessorio funzionale, ma come un elemento di identità, capace di definire un volto, uno stile, un atteggiamento.
Si tratta di una clientela internazionale, attenta alla moda ma anche alla ricerca, diversa per età e provenienza. Alcuni clienti acquistano il loro primo paio con grande consapevolezza, mentre altri sono veri e propri collezionisti: persone che riconoscono il valore di una montatura rara, di una capsule limitata o di un marchio con una storia distinta.
Ciò che li accomuna è il desiderio di intraprendere un viaggio. Riprendendo l'idea dell'indice di un libro, ogni cliente si trova in un capitolo diverso: alcuni stanno solo iniziando a scoprire questo mondo, altri lo collezionano da anni. Il nostro ruolo è quello di guidarli in questa narrazione, rendendo ogni scelta personale, speciale e mai casuale.
In quante sedi operate attualmente? Quali sono i vostri piani per il futuro?
Abbiamo tre boutique e un hub di 400 metri quadrati, che ospita il nostro magazzino e gli uffici. Ogni spazio ha una sua identità distinta e stabilisce un dialogo preciso con il luogo che lo ospita.
Brescia, dove tutto è cominciato, rappresenta le nostre radici urbane, situate nel cuore della città. Forte dei Marmi riflette lo spirito estivo e internazionale della Versilia. Cortina d'Ampezzo, invece, porta con sé lo spirito indice in montagna, tra le Dolomiti, con un mondo immaginario più sofisticato legato alla stagione invernale.
Ogni boutique è un capitolo autonomo all'interno della stessa storia: cambiano gli interni, il ritmo e l'atmosfera, ma la visione rimane la stessa: l'occhiale come oggetto di identità, cultura e ricerca.
Parlando del presente, quest'anno festeggiamo i dieci anni di indice con una serie di collaborazioni speciali attualmente attivate con Cuori cromati, CinqueQuattroCinque, MM6, Giulio Crostata, Bianco sporco, Linda Farrow, Dita, Retrosuperfuturo, Kuboraum, Thom Browne, e 100%. Si tratta di cornici personalizzate, prodotte in edizione limitata e vendute esclusivamente nelle nostre boutique: progetti pensati per rafforzare il legame tra prodotto, spazio e comunità.
In prospettiva, vogliamo continuare a espandere la nostra presenza al dettaglio, ma in modo coerente e selettivo. Non ci interessa essere ovunque, ma nei posti giusti. Guardiamo soprattutto a contesti metropolitani, capaci di parlare a una clientela internazionale con una forte sensibilità per la moda, il design e la cultura del prodotto.
Come vede il settore dell'occhialeria nei prossimi 10 anni?
Lo vediamo in crescita, ma anche alle soglie di una grande sfida: gli occhiali intelligenti. Probabilmente saranno uno dei temi centrali dei prossimi dieci anni, ma la vera partita non sarà puramente tecnologica. La chiave sarà renderli belli, desiderabili ed esteticamente credibili.
Crediamo che il futuro non sarà definito da occhiali dichiaratamente “tecnologici”, ma da occhiali intelligenti in grado di apparire, prima di tutto, come veri e propri occhiali. La componente tecnologica dovrà diventare quasi invisibile, naturalmente integrata nella montatura, senza compromettere proporzioni, comfort, materiali o identità. In altre parole: meno gadget, più oggetti di stile.
Per questo motivo, il settore dovrà trovare un nuovo equilibrio tra innovazione e cultura del prodotto. In questo scenario, il retail indipendente giocherà un ruolo importante: i negozi con una forte identità, capaci di selezionare, raccontare e contestualizzare il prodotto, saranno i più adatti a guidare i clienti in questa evoluzione. Perché anche nei prossimi dieci anni, con o senza tecnologia, gli occhiali dovranno parlare di personalità.
Conclusione: L'ascesa del curatore al dettaglio
In un'epoca in cui i marchi cercano sempre più di controllare la propria distribuzione, indice offre un interessante contrappunto: l'ascesa del rivenditore come creatore.
Sviluppando capsule esclusive, dando forma alla narrazione del prodotto e mantenendo uno stretto controllo sulla distribuzione, indice si è ritagliata un ruolo a metà tra la boutique, la galleria e il collaboratore di marca.
Dalla prima svolta con Jacques Marie Mage nel 2019 all'ultimo capitolo con Chrome Hearts, il messaggio è chiaro: nell'attuale mercato del lusso, il potere non risiede più solo nella realizzazione del prodotto, ma nella definizione del contesto in cui esso esiste.
English 
French 
Italian 
Spanish 
Portuguese 
German 
Korean 
Japanese