Warum Leidmann glaubt, dass die Zukunft der Luxusbrillen menschlicher sein wird

In der Münchner Boutique, in der Präzision, Gastfreundschaft und zurückhaltende Selbstsicherheit mehr zählen als herkömmliche Luxusmerkmale.

In der Münchner Maximilianstraße, einer Adresse, die für Luxus steht, Leidmann vertritt eine überraschend andere Vorstellung davon, wie sich ein hochwertiges Optikergeschäft anfühlen sollte.

Es besteht kein Interesse daran, Luxus zu einem Theaterstück zu machen. Es besteht kein Wunsch, Kunden mit Status, Spektakel oder einer endlosen Markenflut zu überwältigen. Stattdessen haben Christian Leidmann und Philipp Foret ihren Ansatz auf etwas Ruhigeres und deutlich Schwerer Nachahmbares ausgerichtet: Aufmerksamkeit.

Seit 2001 hat Leidmann eine unverwechselbare Sichtweise entwickelt, die von außergewöhnlichen Brillen, fortschrittlicher Augendiagnostik, persönlicher Beratung und einem kompromisslosen Blick für Handwerkskunst geprägt ist. Die eigene Philosophie beginnt mit einer bewusst provokanten Frage: “Wen interessieren schon Marken?” Die Antwort liegt nicht darin, Namen zu ignorieren, sondern über sie hinauszuschauen – hin zu Design, Materialien, Herkunft und der emotionalen Verbindung zwischen einem Menschen und dem Gegenstand, den er jeden Tag trägt.

Diese Sichtweise erscheint gerade jetzt besonders relevant. Da Smart-Brillen, E-Commerce und immer ausgefeiltere Technologien die funktionale Seite der Optik neu gestalten, könnte der Wert des menschlichen Urteilsvermögens eher an Bedeutung gewinnen als an Bedeutung verlieren. Leidmann ist überzeugt, dass die Zukunft den Geschäften gehören wird, die genau wissen, wofür sie stehen, und die es verstehen, den Menschen das Gefühl zu geben, wirklich wahrgenommen zu werden.

Für „Curated Optics“ reflektiert das Team hinter Leidmann über Gastfreundschaft, unaufdringlichen Luxus, die zunehmende Kluft auf dem Brillenmarkt und darüber, warum Technologie das Erlebnis verbessern sollte, ohne jemals selbst zum Erlebnis zu werden.

Wie sind Sie zu diesem Geschäft gekommen, und welche Geschichte steckt hinter dem Laden?

Bei unserer Geschichte geht es weniger um einen einzelnen Einstieg in die Brillenbranche als vielmehr um eine schrittweise Entwicklung über viele Jahre hinweg.

Leidmann hat sich durch unsere tägliche Arbeit weiterentwickelt: durch unsere Kunden und unser Team, unser Engagement für Produkte und Handwerkskunst sowie unsere Neugier auf die Kultur rund um die Brille. Unser gemeinsamer Weg ergab sich ebenso ganz natürlich, geleitet von einem ähnlichen Qualitätsverständnis und dem Wunsch, etwas mit Substanz und Langlebigkeit zu schaffen.

Wichtige Impulse haben wir auch aus der gehobenen Hotellerie und Gastronomie gewonnen. Was uns interessiert, ist nicht Luxus als Statussymbol, sondern die Kunst, Menschen durch Aufmerksamkeit, Vorausschau und außergewöhnlichen Service, der niemals aufgesetzt wirkt, das Gefühl zu vermitteln, wirklich willkommen zu sein. Der Blick über den Tellerrand hinaus hat uns ebenso geprägt wie die Auseinandersetzung mit der Branche selbst.

Wir haben das Geschäft nie als fertiges Konzept betrachtet. Es entwickelt sich durch die Menschen, Ideen und Marken, denen wir begegnen, ständig weiter. Unsere Arbeit als Vertreter ausgewählter Brillenmarken ist aus genau dieser Einzelhandelsperspektive heraus gewachsen. Wir sind weiterhin aktiv im Verkaufsraum tätig, wodurch wir sowohl den Produkten als auch den Menschen, die sie tragen, nah bleiben. Für uns beeinflussen sich Einzelhandel und Markenvertretung kontinuierlich gegenseitig.

Leidmann vereint exklusive Marken, sorgfältig zusammengestellte Kollektionen, modernste Augendiagnostik und individuelle Beratung. Welche Art von Erlebnis sollen Ihre Kunden bei ihrem Besuch in Ihrem Geschäft erleben?

Vor allem möchten wir, dass sich die Menschen wohlfühlen. Leidmann soll nicht wie eine Bühne oder ein einschüchterndes Luxusambiente wirken, sondern eher ruhig, offen und persönlich sein.

Bevor wir Vorschläge unterbreiten, hören wir erst einmal zu und vereinen optisches Fachwissen, handwerkliches Können, Design und ein Gespür für den Menschen, der vor uns steht. Die Technik ermöglicht es uns, präziser zu arbeiten, sollte aber unauffällig im Hintergrund bleiben.

Im Idealfall verlassen uns unsere Kunden mit einer hervorragenden Sehkraft und einer Brille, die sich für sie vollkommen natürlich anfühlt. Genauso wichtig ist es uns, dass sie das Gefühl haben, dass wir uns Zeit für sie genommen, sie ehrlich beraten und ihnen aufrichtige Aufmerksamkeit geschenkt haben. Wenn jemand mit dem Gedanken geht, dass seine Brille vielleicht nicht die günstigste war, aber jeden Cent wert war, dann haben wir unsere Arbeit wahrscheinlich gut gemacht.

Wie sehen Sie den Markt für Premium-Brillen heute? Suchen Kunden ein funktionales Produkt, ein Modeaccessoire, ein Designobjekt oder eine Möglichkeit, ihre Persönlichkeit zum Ausdruck zu bringen?

Brillen können all das sein, doch die Funktion muss stets im Vordergrund stehen. Im Premium-Segment werden Brillen jedoch selten nur gekauft, um einen praktischen Bedarf zu decken. Sie gehören zu den persönlichsten Gegenständen, die wir tragen, und werden unweigerlich Teil unserer Identität.

Kunden entscheiden sich nicht nur für eine bestimmte Ästhetik, sondern auch dafür, wofür ein Produkt steht: seine Herkunft, seine Materialien, seine handwerkliche Qualität und seine Geschichte. Wenn diese Eigenschaften greifbar gemacht werden, entsteht eine tiefere Verbindung zum Produkt.

Für uns entsteht Luxus aus außergewöhnlicher Qualität, einem gewissen Maß an Seltenheit und einer authentischen Geschichte. Eine limitierte Auflage kann Begehrlichkeit wecken, doch sie gewinnt erst dann an Bedeutung, wenn sie durch echte Substanz untermauert wird. Wir haben den Eindruck, dass herkömmliche Luxusmerkmale an Bedeutung verlieren, während Individualität, Integrität und eine echte Verbindung zum Produkt immer wichtiger werden.

Wie wird sich die Branche Ihrer Meinung nach in den kommenden Jahren entwickeln, und welche Rolle werden Technologie, E-Commerce und Personalisierung in ihrer Zukunft spielen?

Wir gehen davon aus, dass sich die Branche zunehmend differenzieren wird. Technologien – darunter Smart-Brillen, fortschrittliche Augenmessverfahren und E-Commerce – werden im Bereich der Korrektionsbrillen wahrscheinlich eine größere Rolle spielen. Ähnlich wie die Smartwatch die Uhrenindustrie revolutioniert hat, könnten Smart-Brillen unser Verständnis von Brillen grundlegend verändern.

Gleichzeitig könnte dies dazu führen, dass das Analoge und das Handgefertigte noch wertvoller werden. Im Premium-Segment könnten Handwerkskunst, außergewöhnliche Materialien, Herkunft, Individualität und menschliches Fachwissen weiter an Bedeutung gewinnen. Technologie ist schnell und skalierbar; Luxus, wie wir ihn verstehen, entsteht oft aus Zeit, Wissen und Dingen, die sich nicht unbegrenzt reproduzieren lassen.

Diese Entwicklung könnte den traditionellen Mittelstand stärker unter Druck setzen. Für Optikergeschäfte werden daher eine klare Identität und echte Fachkompetenz zunehmend an Bedeutung gewinnen. Digitale Tools können das Kundenerlebnis vereinfachen und bereichern, während persönliches Urteilsvermögen, Vertrauen und langfristige Beziehungen weiterhin im Mittelpunkt stehen.

Was macht aus Ihrer Sicht ein erstklassiges Optikergeschäft aus: die Auswahl an Marken, die Fachkompetenz des Teams, die Qualität des Service oder das Kundenerlebnis insgesamt?

Für uns lassen sich diese Elemente nicht wirklich voneinander trennen. Eine wohlüberlegte Auswahl entfaltet ihre Wirkung erst durch Wissen. Technisches Fachwissen erfordert Einfühlungsvermögen, und ein schöner Raum gewinnt seine Bedeutung dadurch, wie sich die Menschen darin fühlen.

Das vielleicht entscheidende Merkmal ist Beständigkeit. Das Sortiment, die Beratung, die Augenoptik, die handwerkliche Qualität, der Service und das Ambiente sollten alle das gleiche Maß an Sorgfalt widerspiegeln.

In unserer eigenen Arbeit haben wir festgestellt, wie wichtig es ist, bewusste Entscheidungen zu treffen. Wir müssen nicht alles anbieten, aber wir möchten einen klaren Standpunkt beibehalten und gleichzeitig offen und aufmerksam gegenüber jedem Kunden bleiben. Letztendlich wird das Erlebnis durch viele kleine Details geprägt, die jeden Tag umsichtig und konsequent umgesetzt werden.

Was ist Ihrer Meinung nach die größte Herausforderung, vor der die optische Industrie heute steht, und welche Veränderungen sind erforderlich, um sie zu bewältigen?

Die vielleicht größte Herausforderung besteht darin, angesichts des immer schnelleren Wandels wirklich offen und anpassungsfähig zu bleiben. Technologie, Produkte, Marken und das Verhalten der Kunden entwickeln sich rasant weiter. Was heute noch relevant erscheint, kann schon in wenigen Jahren ganz anders aussehen.

Zu unserer Verantwortung gehört es, stets ein offenes Ohr für alles zu haben, was für unsere Kunden relevant werden könnte. Das bedeutet, neugierig zu bleiben, zu reisen, andere Märkte zu beobachten, Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und bereit zu sein, auch Dinge zu hinterfragen, die in der Vergangenheit gut funktioniert haben.

Die Herausforderung besteht nicht unbedingt in einer bestimmten Technologie oder einem bestimmten Trend, sondern darin, bedeutende Veränderungen früh genug zu erkennen und flexibel darauf zu reagieren, ohne dabei die eigene Identität zu verlieren. Offen zu bleiben bedeutet nicht, jeder Entwicklung zu folgen. Es erfordert Urteilsvermögen: zu verstehen, was dauerhaften Wert schafft, was echte Substanz hat und was bewahrt werden sollte.

Schlussfolgerung

Leidmanns Sichtweise verdeutlicht eine sich vertiefende Kluft innerhalb der optischen Industrie.

Auf der einen Seite steht eine Welt, die auf Geschwindigkeit, Skalierbarkeit, digitalem Komfort und immer intelligenteren Produkten basiert. Auf der anderen Seite stehen die Eigenschaften, die sich der Automatisierung entziehen: Handwerkskunst, Intuition, Vertrauen, kulturelles Wissen und die Fähigkeit, den Menschen zu verstehen, der einem gegenübersteht.

Leidmann lehnt Technologie nicht ab. Er weigert sich lediglich, Technologie in den Mittelpunkt zu stellen. Präzision ist wichtig, aber ebenso wichtig ist es zu wissen, wann Präzision still und leise in den Hintergrund treten sollte.

Dasselbe Prinzip prägt auch die Herangehensweise an das Thema Luxus. Seltenheit ohne Substanz reicht nicht aus. Ein schönes Geschäft ohne Einfühlungsvermögen reicht nicht aus. Eine beeindruckende Markenliste ohne Fachwissen reicht nicht aus. Das entscheidende Merkmal ist Konsistenz – die Abstimmung von Produkt, Fachwissen, Atmosphäre und Service in jedem einzelnen Detail des Erlebnisses.

In einer Zeit, in der Luxus leicht auf Logos, limitierte Auflagen und künstlich geschaffene Knappheit reduziert werden kann, verfolgt Leidmann einen anspruchsvolleren Ansatz: Das wahre Premium-Erlebnis besteht darin, jemandem das Gefühl zu geben, verstanden zu werden.

Luxus zeigt sich nicht nur darin, was ein Geschäft ausstellt. Er zeigt sich darin, wie aufmerksam das Geschäft auf Sie eingeht.