Dans la vague de nouvelles marques de lunettes lancées au cours des cinq dernières années, de VOA et Les autres lunettes à Akoni et Sato, un nom s'est démarqué en défiant la catégorie sous un angle totalement différent : ALPAGOTA.
Ce qui rend la marque si convaincante, c'est qu'elle ne vend pas du tout de lunettes. Au contraire, elle a réimaginé un produit dont tous les porteurs de lunettes ont besoin, transformant l'entretien des lunettes en une proposition de luxe avec un langage créatif très distinctif. Sur un marché longtemps dominé par un merchandising oubliable et une utilité à bas prix, ALPAGOTA élève l'entretien des lentilles au rang d'objet de design, de rituel et de valeur, le positionnant non pas comme une réflexion après coup, mais comme une extension essentielle de l'expérience optique.
1. Qu'est-ce qui vous a incité à lancer ALPAGOTA ?
Nous avons pour mission de changer radicalement l'industrie de la lunetterie et des produits de consommation pour le meilleur. Pendant trop longtemps, l'entretien des lunettes a été défini par un merchandising de mauvaise qualité, des ingrédients agressifs, des produits à usage unique et des contenants en plastique. Chaque année, plus d'un milliard de lingettes humides jetables pour le nettoyage des lentilles sont jetées et seulement 9% des sprays de nettoyage des lentilles en plastique utilisés dans le monde sont recyclés. Nous voulons remettre en question ce paradigme.
Nous pensons que cette catégorie a été sous-évaluée par les professionnels et, par conséquent, par les consommateurs. Les produits d'entretien des lunettes devraient faire partie intégrante de l'expérience optique et ne pas être considérés comme un simple accessoire. L'impact d'un minuscule grain de poussière sur vos verres est plus important qu'on ne le pense. Vos yeux font constamment la mise au point automatique (comme un appareil photo) sur le moindre grain de poussière, que vous le voyiez ou non. Cela fatigue vos yeux, ce qui a un impact sur leur santé et peut également entraîner des migraines. C'est pourquoi, chez ALPAGOTA, nous parlons des yeux, plus encore que des lunettes. Ce qui nous importe, c'est de promouvoir la santé des yeux.
2. Pourquoi avez-vous vu un potentiel dans la redéfinition de l'entretien des lunettes en tant que catégorie haut de gamme ?
Le fait que nous soyons une marque premium n'est pas un positionnement marketing, c'est avant tout le résultat de l'innovation et de la qualité de nos produits. La recherche et le développement jouent un rôle majeur dans notre stratégie. L'USP de nos formulations est la protection qu'elles apportent. Les verres sont protégés et restent propres 30% plus longtemps. Silktech, notre tissu japonais breveté, est beaucoup plus doux pour les lentilles tout en étant plus efficace pour absorber la saleté par capillarité.
Nous ciblons les magasins d'optique haut de gamme car, comme nous, ils mettent l'accent sur la qualité de leurs produits et de leurs services. Ils passent plus de temps avec les clients. Ils les éduquent. C'est pourquoi je suis toujours surpris de voir des opticiens haut de gamme proposer des produits bas de gamme pour l'entretien des lunettes. Cela place l'entretien des lunettes au même niveau qu'un porte-clés personnalisé. Il n'est donc pas surprenant que les gens ne prennent pas suffisamment soin de leurs lunettes.
Trop souvent, l'expérience optique est considérée comme terminée lorsque le client quitte le magasin avec de nouvelles montures et de nouveaux verres. En réalité, ce moment n'est que le point de départ. Les lunettes sont utilisées tous les jours et nécessitent un entretien adéquat pour préserver la clarté visuelle et le bien-être. ALPAGOTA comble cette lacune en prolongeant l'expérience optique au-delà du point de vente. Nos produits accompagnent le client dans sa routine quotidienne, l'aidant à protéger ses lentilles, à prendre soin de ses yeux et à préserver pleinement la qualité de ses lunettes au fil du temps.
3. Comment différencier ALPAGOTA des produits de nettoyage traditionnels ?
Efficacité, sensorialité et durabilité. Ce sont nos trois domaines de différenciation.
Nos formulations sont optimisées pour l'expérience de l'utilisateur et la performance. Alors que tous les autres nettoyants pour lentilles visent des résultats instantanés, nous nous concentrons sur un effet durable. Trois mécanismes actifs sont à l'œuvre pour maintenir les lentilles propres plus longtemps :
- Les ingrédients antistatiques réduisent la charge électrique de la surface et empêchent l'attraction de la poussière.
- Les ingrédients anti-taches créent une couche de finition hydrophobe et empêchent l'huile de “se briser” en taches visibles tout en facilitant les nettoyages ultérieurs.
- Les formulations ralentissent l'évaporation et restent sur la surface suffisamment longtemps pour la conditionner, ce qui se traduit par un effet protecteur plus durable.
Outre la performance, nous avons travaillé sur la ritualisation. Nous transformons l'acte banal du nettoyage en une expérience multisensorielle. Il doit devenir un plaisir si l'on veut que les gens utilisent un produit plus souvent. Nos formules aromatiques séduisent les clients grâce à leurs senteurs sophistiquées développées avec des parfumeurs en France. 74% de nos utilisateurs ont déclaré qu'ils nettoyaient leurs lentilles tous les jours en raison de l'effet olfactif. Le design de notre flacon s'inspire du travail de Kaj Franck, designer de finition dont la philosophie moderne du milieu du siècle dernier mettait l'accent sur la clarté, l'équilibre et l'honnêteté des formes. L'approche de Franck, qui consiste à réduire les objets à leurs formes essentielles, a influencé la silhouette épurée et les proportions soigneusement étudiées de notre flacon.
La durabilité est également un aspect essentiel. Nos flacons pulvérisateurs et nos bouteilles de recharge sont en verre et conçus pour être réutilisables, ce qui favorise une utilisation à long terme et réduit les déchets. Nos chiffons de nettoyage sont lavables en machine et réutilisables sans perdre leur efficacité, offrant ainsi une alternative durable aux lingettes jetables. En outre, tous nos emballages sont certifiés FSC® (Forest Stewardship Council), ce qui garantit que le papier que nous utilisons provient de forêts gérées de manière responsable. Grâce à des matériaux et à une conception réfléchis, nous visons à créer des produits qui prennent soin à la fois des lentilles et de l'environnement.
4. ALPAGOTA est-elle une marque de produit ou une marque de style de vie ?
ALPAGOTA est les deux à la fois. Nos produits sont développés selon les normes de qualité et de performance les plus élevées, mais la marque représente bien plus que ce que nous fabriquons. Au cœur d'ALPAGOTA se trouve un ensemble de valeurs exprimées dans notre manifeste “Ouvrez les yeux”. Nous encourageons les gens non seulement à regarder, mais aussi à voir - à rester curieux du monde qui les entoure. La curiosité rend la vie plus riche et plus passionnante. Choisir ALPAGOTA, c'est prendre soin de ses yeux, mais c'est aussi refléter un état d'esprit.
5. Quelle est l'importance de la conception et de la fragrance dans votre processus de développement ?
Très important. Chez ALPAGOTA, nous croyons en des produits bien conçus qui prennent en compte l'ensemble de l'expérience de l'utilisateur. Bien sûr, un produit doit être très efficace, mais il doit aussi être quelque chose que les gens ont vraiment envie d'utiliser et qu'ils ont envie d'utiliser souvent. Si un produit fonctionne bien mais reste dans un tiroir parce que l'expérience n'est pas inspirante, il manque son objectif. Le parfum subtil de nos formules n'est pas destiné à parfumer vos verres, tout comme l'arôme d'un savon à main n'est pas destiné à parfumer vos mains ; il renforce plutôt le rituel d'utilisation. De même, le design de nos flacons a pour but de sortir le produit des tiroirs et de l'intégrer à la vie quotidienne. Elles sont conçues comme des objets.
6. Comment le marché a-t-il réagi jusqu'à présent ?
La réponse du marché a été extraordinaire. Depuis son lancement au SILMO Paris en septembre 2023, ALPAGOTA s'est développée dans plus de 25 pays en Europe, en Asie et aux États-Unis, et nous avons atteint une croissance à trois chiffres entre l'exercice 24 et l'exercice 25. Une grande partie de cette croissance s'est faite de manière très organique, avec de nouveaux prospects qui nous contactent presque quotidiennement. Outre les détaillants en optique, nous sommes désormais également présents dans les magasins de produits de beauté haut de gamme en Pologne. À mesure que la marque se développe, nous nous appuyons de plus en plus sur des agents pour soutenir notre expansion internationale, tandis que notre canal de vente directe aux consommateurs continue de se développer fortement, en particulier aux États-Unis, qui sont devenus notre principal marché de commerce électronique. Le fait de figurer dans des publications internationales de premier plan telles que Wallpaper*, Monocle et le Financial Times a également joué un rôle important dans le renforcement de la notoriété et de la crédibilité de la marque.
7. Quelles difficultés avez-vous rencontrées en entrant dans le secteur de l'optique ?
L'un des principaux obstacles consiste à remettre en question les habitudes et les mentalités établies de longue date. En tant que personne extérieure, nous regardons naturellement la catégorie d'un point de vue différent, souvent en comparant les pratiques d'autres industries. Cependant, lorsqu'un secteur fonctionne d'une certaine manière depuis des décennies, changer de point de vue prend du temps. Il faut de la patience, de l'engagement et une explication continue de notre part pour présenter nos nouvelles idées.
Le deuxième défi consiste à éduquer à la fois nos partenaires détaillants et le client final. Nos partenaires doivent comprendre la profondeur de la marque et des produits suffisamment bien pour les communiquer clairement en magasin, tandis que nous devons veiller à ce que notre message reste simple et accessible pour les consommateurs. Aider les détaillants à transmettre notre histoire et la valeur de nos produits de manière directe est donc une partie essentielle de notre travail.
8. Les opticiens indépendants comprennent-ils la valeur des produits d'entretien haut de gamme ?
Certains comprennent immédiatement la valeur des produits d'entretien haut de gamme, tandis que d'autres ont besoin de plus de temps. Dans de nombreux cas, il s'agit à nouveau de faire de la pédagogie, d'expliquer pourquoi nous abordons la catégorie différemment et ce que cela peut apporter à leur activité. Notre objectif n'est pas seulement d'offrir un meilleur produit, mais aussi d'aider les opticiens indépendants à créer des revenus supplémentaires tout en se différenciant des chaînes de grande distribution et des plateformes de commerce électronique.
L'un des problèmes liés à la vente de produits d'entretien bas de gamme est que l'on peut trouver exactement les mêmes articles ou même les mêmes marques dans les supermarchés, les magasins discount ou les places de marché en ligne comme Amazon. Au fil du temps, cette situation a peu à peu privé les opticiens indépendants d'une partie de leur activité. C'est une conséquence de la dévaluation de la catégorie. Les magasins de chaussures indépendants, par exemple, sont souvent fiers de proposer des marques d'entretien de chaussures haut de gamme, non seulement parce que les produits sont meilleurs, mais aussi parce qu'ils augmentent le panier moyen et créent une opportunité de vente croisée. Nous pensons que le secteur de l'optique peut bénéficier de la même approche. En développant des produits d'entretien de grande valeur, nous voulons aider les magasins d'optique à récupérer une source de revenus qui leur appartient de droit.
Dans le même temps, nous pensons que la catégorie doit s'éloigner du merchandising. Le fait d'apposer le nom d'un magasin sur un produit en augmente rarement la valeur ; au contraire, cela la diminue souvent. Les clients sont prêts à payer pour des marques fortes et des produits bien conçus. Lorsqu'ils découvrent un produit qu'ils apprécient vraiment, ils se souviennent de l'endroit où ils l'ont acheté et reviennent le chercher.
9. Comment voyez-vous l'évolution du segment de l'entretien des lunettes au cours des cinq prochaines années ?
La catégorie de l'entretien des lunettes n'en est qu'au début de sa transformation. Pendant des décennies, elle a été traitée comme un élément secondaire purement fonctionnel, avec très peu d'attention accordée à la qualité, au design ou à l'expérience globale de l'utilisateur. Avec ALPAGOTA, nous avons été les premiers à remettre en question ce statu quo et à repenser entièrement la catégorie, en abordant l'entretien des lunettes avec le même niveau de considération que celui que les gens attendent des produits de beauté, de bien-être ou de luxe. À bien des égards, cela a permis d'engager une conversation plus large au sein de l'industrie sur le rôle que ces produits peuvent jouer.
Au cours des cinq prochaines années, nous pensons que ce segment continuera à gagner en importance, car les marques et les détaillants se rendent compte que l'entretien des lunettes n'est pas seulement un accessoire, mais une partie essentielle de l'expérience de la lunetterie.
10. Quelle est votre vision à long terme pour ALPAGOTA ?
J'ai une vision claire à long terme pour ALPAGOTA, mais je préfère la laisser se développer étape par étape plutôt que de tout révéler maintenant. Ce que je peux dire, c'est que nous n'en sommes qu'à la toute première phase du voyage et qu'il progresse déjà mieux que nous ne l'avions prévu au départ. En coulisses, nous avons élaboré une feuille de route sur dix ans, tant pour le développement des produits que pour l'entreprise dans son ensemble. Ce que les gens voient aujourd'hui n'est que la partie émergée de l'iceberg. Des temps passionnants nous attendent !
Alors que l'industrie de la lunetterie continue d'évoluer au-delà des seules montures, ALPAGOTA démontre de manière convaincante que les soins ne devraient plus rester en marge de la catégorie. En fusionnant la performance, la durabilité, le design et la narration de la marque, elle redéfinit ce qui était autrefois considéré comme un simple accessoire pour en faire un segment haut de gamme à part entière, axé sur l'expérience. Si le prochain chapitre de la vente au détail de produits optiques consiste à créer des relations plus profondes et plus durables avec les clients, ALPAGOTA pourrait bien être le point de départ de cet avenir.
English 
French 
Italian 
Spanish 
Portuguese 
German 
Korean 
Japanese