A ind\u00fastria dos \u00f3culos gosta de se apresentar como criativa, orientada para o design e focada no futuro. Mas, por baixo da superf\u00edcie, existe um problema estrutural mais profundo, que poucos est\u00e3o dispostos a discutir abertamente.<\/p>\n\n\n\n
H\u00e1 todo um grupo de interesses a operar em torno do sector que n\u00e3o possui nada, n\u00e3o arrisca nada e n\u00e3o constr\u00f3i nada. N\u00e3o s\u00e3o propriet\u00e1rios de lojas. N\u00e3o s\u00e3o propriet\u00e1rios de marcas de \u00f3culos. N\u00e3o investiram capital na produ\u00e7\u00e3o, no retalho ou no desenvolvimento de produtos. No entanto, continuam a ser dos que mais criticam a mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Porqu\u00ea? Porque s\u00e3o eles que mais beneficiam do sistema atual.<\/p>\n\n\n\n
E esse sistema recusa-se a reconhecer uma crise demogr\u00e1fica crescente.<\/p>\n\n\n\n
Atualmente, o cliente m\u00e9dio que entra em muitas lojas de produtos \u00f3pticos tem cada vez mais idade superior a 55 anos. Os consumidores mais jovens simplesmente j\u00e1 n\u00e3o entram nos espa\u00e7os tradicionais de venda a retalho de produtos \u00f3pticos ao mesmo ritmo. Apesar disso, grande parte do sector continua a funcionar como se nada tivesse mudado.<\/p>\n\n\n\n
Utilizando intelig\u00eancia artificial em conjunto com os nossos parceiros de investiga\u00e7\u00e3o, analis\u00e1mos 9715 lojas de \u00f3tica em todo o mundo para identificar padr\u00f5es estruturais e problemas ocultos no mercado. Uma estat\u00edstica sobressaiu imediatamente: menos de 1.200 boutiques em todo o mundo s\u00e3o verdadeiramente capazes de vender \u00f3culos de luxo de alta gama, oferecendo uma verdadeira experi\u00eancia de luxo \u00e0 sua volta.<\/p>\n\n\n\n
Este n\u00famero \u00e9 chocantemente pequeno.<\/p>\n\n\n\n
E revela algo inc\u00f3modo: a ind\u00fastria, na sua forma atual, n\u00e3o est\u00e1 a evoluir.<\/p>\n\n\n\n
Muito provavelmente, nos pr\u00f3ximos 5 a 10 anos, deixar\u00e1 de haver uma ind\u00fastria de \u00f3culos, mas duas completamente distintas.<\/p>\n\n\n\n
A One tornar-se-\u00e1 um verdadeiro sector de luxo independente, impulsionado pela liberdade criativa, cultura, artesanato, narra\u00e7\u00e3o de hist\u00f3rias e liga\u00e7\u00e3o emocional.<\/p>\n\n\n\n
A outra ser\u00e1 a ind\u00fastria dos \u00f3culos inteligentes. <\/p>\n\n\n\n
A era das lojas de produtos \u00f3pticos de \u201cprateleira branca\u201d est\u00e1 a desaparecer lentamente. O segmento acess\u00edvel ser\u00e1 cada vez mais ocupado por marcas como Cubitts, Warby Parker e Ace & Tate, empresas que concebem e produzem arma\u00e7\u00f5es internamente, oferecendo uma abordagem mais coerente e orientada para a experi\u00eancia de retalho.<\/p>\n\n\n\n
Porque o futuro dos \u00f3culos n\u00e3o ser\u00e1 constru\u00eddo apenas com base em produtos. Ser\u00e1 constru\u00eddo em torno da experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
A ilus\u00e3o da variedade<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Um dos padr\u00f5es mais claros que identific\u00e1mos atrav\u00e9s da nossa an\u00e1lise foi a pouca diversidade real que existe no retalho \u00f3tico.<\/p>\n\n\n\n
Apesar de existirem centenas de marcas a n\u00edvel mundial, quase 90 por cento das lojas t\u00eam quase exatamente os mesmos 10 a 15 nomes.<\/p>\n\n\n\n
Para uma ind\u00fastria que est\u00e1 constantemente a falar de individualidade e curadoria, a realidade \u00e9 surpreendentemente uniforme.<\/p>\n\n\n\n
E isso levanta uma quest\u00e3o inc\u00f3moda: se todas as lojas t\u00eam as mesmas marcas, comunicam a mesma hist\u00f3ria e seguem a mesma estrat\u00e9gia, o que \u00e9 que as diferencia exatamente?<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
A armadilha do marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
As marcas de \u00f3culos enfrentam um problema estrutural diferente da maioria das categorias de moda.<\/p>\n\n\n\n
Os \u00f3culos continuam a ser produtos que precisam de ser experimentados fisicamente, tocados e experimentados. Este facto torna a aquisi\u00e7\u00e3o de clientes dramaticamente mais dispendiosa. Chegar diretamente ao consumidor final torna-se cada vez mais dif\u00edcil, pelo que a maioria das marcas concentra o seu marketing quase exclusivamente nos \u00f3pticos.<\/p>\n\n\n\n
O oculista torna-se o contador de hist\u00f3rias.<\/p>\n\n\n\n
O oculista explica o produto, o trabalho artesanal, a narrativa, o valor, depois de o cliente entrar na loja.<\/p>\n\n\n\n
Mas quando as marcas ultrapassam esta barreira, muitas come\u00e7am imediatamente a pensar em abrir os seus pr\u00f3prios espa\u00e7os de venda a retalho para comunicar diretamente com os consumidores. Outras tentam criar solu\u00e7\u00f5es em linha para contornar totalmente as estruturas tradicionais.<\/p>\n\n\n\n
Porque todas as marcas acabam por perceber a mesma coisa: depender exclusivamente de intermedi\u00e1rios limita a escala.<\/p>\n\n\n\n
A quest\u00e3o mais profunda \u00e9 que mesmo a rela\u00e7\u00e3o entre a marca e o \u00f3tico j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 totalmente org\u00e2nica. Passou a ser filtrada e controlada pelos interesses do sector.<\/p>\n\n\n\n
Depois de analisarmos detalhadamente mais de 1200 lojas de \u00f3tica de topo em toda a Europa, observ\u00e1mos repetidamente o mesmo fen\u00f3meno: os mesmos nomes famosos aparecem em todo o lado, enquanto as marcas mais recentes, especialmente do Jap\u00e3o, Coreia e \u00c1sia em geral, lutam para entrar no mercado.<\/p>\n\n\n\n
Isto cria uma din\u00e2mica perigosa.<\/p>\n\n\n\n
Ou os novos nomes est\u00e3o a ser sistematicamente impedidos de entrar, ou as lojas est\u00e3o a copiar-se umas \u00e0s outras num ciclo de valida\u00e7\u00e3o m\u00fatua e de manipula\u00e7\u00e3o invis\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n
Em ambos os cen\u00e1rios, os perdedores continuam a ser os mesmos: os \u00f3pticos independentes e as marcas independentes.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
A ascens\u00e3o da \u201ceconomia dos consultores\u201d<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Ao mesmo tempo, a ind\u00fastria foi inundada por autoproclamados consultores, conselheiros, estrategas e vendedores de cursos, indiv\u00edduos que monetizam o \u201cconhecimento\u201d sem terem eles pr\u00f3prios constru\u00eddo sistemas de retalho significativos ou marcas de sucesso a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n
Muito semelhante ao que aconteceu no com\u00e9rcio eletr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n
Toda a gente vende estrat\u00e9gias \u201ccomo fazer\u201d. Teorias sem fim. Sinais sem fim. Ru\u00eddo sem fim.<\/p>\n\n\n\n
Mas muito pouco disso se traduz numa realidade sustent\u00e1vel para as pessoas que efetivamente correm riscos.<\/p>\n\n\n\n
H\u00e1 tamb\u00e9m outra categoria que surgiu em torno do sector: figuras medi\u00e1ticas e oradores de confer\u00eancias que transformaram a sua visibilidade em empresas de consultoria. Cada vez mais, o mercado \u00e9 inundado por conselhos, quadros estrat\u00e9gicos, masterclasses e conhecimentos especializados pagos.<\/p>\n\n\n\n
O problema n\u00e3o \u00e9 a exist\u00eancia da consultoria em si, mas o desequil\u00edbrio entre o que \u00e9 prometido e o que \u00e9 efetivamente entregue. <\/p>\n\n\n\n
O resultado \u00e9 um ecossistema em que a incerteza se torna um modelo de neg\u00f3cio e em que o desespero das lojas e das marcas \u00e9 muitas vezes rentabilizado de forma mais eficaz do que a inova\u00e7\u00e3o genu\u00edna.<\/div><\/p>\n\n\n\n
E enquanto os independentes se debatem, os grandes grupos continuam a adquirir loja ap\u00f3s loja em mercados como os Pa\u00edses Baixos e o Reino Unido.<\/p>\n\n\n\n
A pergunta \u00e9 \u00f3bvia: porqu\u00ea?<\/p>\n\n\n\n
Porque a escala vence em sistemas estagnados.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Repensar a forma como a ind\u00fastria \u00e9 constru\u00edda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
O futuro do marketing de \u00f3culos n\u00e3o pode continuar a centrar-se na valida\u00e7\u00e3o interna da ind\u00fastria.<\/p>\n\n\n\n
A Curated Optics acredita que o foco deve ser totalmente voltado para o consumidor final.<\/p>\n\n\n\n
Os consumidores precisam de descobrir as marcas de forma independente. T\u00eam de ser eles pr\u00f3prios a pedir os produtos aos \u00f3pticos. Em \u00faltima an\u00e1lise, o mercado deve ser moldado pela procura dos clientes e n\u00e3o por interesses internos, redes fechadas ou estruturas de distribui\u00e7\u00e3o controladas.<\/p>\n\n\n\n
Mesmo que o cliente direto de uma marca seja tecnicamente a cl\u00ednica ou a loja de \u00f3tica, o verdadeiro marketing deve ser feito junto do consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Caso contr\u00e1rio, as marcas ficam presas em sistemas que n\u00e3o conseguem ultrapassar.<\/p>\n\n\n\n
A ilus\u00e3o da feira<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Durante anos, a ind\u00fastria tratou as feiras comerciais como o centro das oportunidades, o local onde os \u201csinais\u201d acontecem.<\/p>\n\n\n\n
Mas tamb\u00e9m isto se tornou uma ilus\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
A maior parte das reuni\u00f5es nas grandes feiras s\u00e3o marcadas com semanas de anteced\u00eancia. Os \u00f3pticos j\u00e1 s\u00e3o contactados por agentes que os visitar\u00e3o novamente tr\u00eas meses mais tarde. As decis\u00f5es s\u00e3o frequentemente pr\u00e9-condicionadas antes mesmo do in\u00edcio do evento.<\/p>\n\n\n\n
As feiras comerciais devem funcionar de forma diferente: como espa\u00e7os de investiga\u00e7\u00e3o, locais para descobrir, aprender e construir rela\u00e7\u00f5es a longo prazo, e n\u00e3o como ambientes orientados por uma urg\u00eancia artificial.<\/p>\n\n\n\n
Porque a realidade \u00e9 simples: os produtos n\u00e3o est\u00e3o a desaparecer de um dia para o outro. As marcas n\u00e3o est\u00e3o a desaparecer de um dia para o outro.<\/p>\n\n\n\n
A press\u00e3o \u00e9 frequentemente fabricada.<\/p>\n\n\n\n
Construir uma loja, n\u00e3o apenas encher prateleiras<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Para as boutiques independentes, o caminho a seguir est\u00e1 a tornar-se cada vez mais claro.<\/p>\n\n\n\n
As lojas devem deixar de pensar apenas como retalhistas e come\u00e7ar a pensar como marcas.<\/p>\n\n\n\n
Isso significa investir em arquitectos, diretores criativos, compradores profissionais e pessoas genuinamente ligadas \u00e0 cultura contempor\u00e2nea e ao comportamento dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n
Acima de tudo, significa resistir \u00e0 tenta\u00e7\u00e3o de comprar simplesmente as mesmas marcas \u201cbadaladas\u201d que toda a gente j\u00e1 tem.<\/p>\n\n\n\n
Porque os futuros vencedores do retalho \u00f3tico n\u00e3o ser\u00e3o as lojas com os maiores log\u00f3tipos.<\/p>\n\n\n\n
Ser\u00e3o eles que ter\u00e3o a identidade mais forte.<\/p>\n\n\n\n
O objetivo j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 construir uma loja.<\/p>\n\n\n\n
Trata-se de construir um ponto de vista.<\/p>\n\n\n\n
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