110년이 넘는 시간 동안 가족 소유 기업을 유지하며 전 세계로 확장하는 MOSCOT의 비결

장수 브랜드와 관련성 사이의 균형을 유지하는 헤리티지 브랜드는 거의 없습니다. MOSCOT 는 바로 그런 방식으로 영속적인 비즈니스를 구축해 왔습니다. 110여 년 전 맨해튼 로어 이스트 사이드에 설립된 5대에 걸친 가족 소유의 안경 회사는 글로벌 럭셔리 그룹과 빠른 속도로 통합되는 업계에서 보기 드문 독립 성공 사례 중 하나가 되었습니다.

2026년 봄 컬렉션과 새로운 캠페인을 소개합니다, 모스코트 맞춤형, 는 장인정신, 친밀감, 개성이라는 브랜드 고유의 가치에 더욱 집중하고 있습니다. 수작업으로 염색한 커스텀 메이드 틴트™부터 규모보다는 문화적 연결에 뿌리를 둔 리테일 전략에 이르기까지, MOSCOT은 초심을 잃지 않고 계속 발전해 나가고 있습니다.

이 인터뷰에서는 CEO이자 4세대 리더인 하비 모스콧 박사와 최고 디자인 책임자이자 5세대 리더인 잭 모스콧이 100년 넘게 모스콧을 정의해온 정통성을 지키면서 성장, 독립, 글로벌 확장, 아이웨어의 미래에 어떻게 접근하고 있는지에 대해 이야기합니다.

모스코트는 한 세기가 넘도록 가족 소유로 유지되어 왔습니다. 전통을 보존하는 동시에 현대적인 글로벌 브랜드로서 진화하는 균형을 어떻게 유지하시나요?

우리의 유산은 제약이 아니라 우리의 기반입니다. 공정성, 장인 정신, 광학 전문성 등 여러 세대에 걸쳐 이어져 내려온 가치에 기반을 두면서 디자인, 커뮤니케이션, 운영 방식을 지속적으로 발전시키고 있습니다. 우리가 어디에서 왔는지를 존중함으로써 자신감과 명확성을 가지고 앞으로 나아갈 수 있습니다.

럭셔리 대기업이 지배하는 업계에서 독립을 통해 창의적으로나 상업적으로 무엇을 다르게 할 수 있을까요?

독립은 의도를 가지고 디자인할 수 있는 창의적 자유와 우리만의 속도로 성장할 수 있는 상업적 자유라는 자유를 제공합니다. 우리는 단기적인 요구가 아니라 장기적인 관계, 품질, 진정성에 의해 움직입니다. 이를 통해 우리는 신중한 위험을 감수하고 우리의 정체성에 충실할 수 있습니다.

최근 몇 년간 모스콧의 글로벌 성장을 이끈 주요 비즈니스 원동력은 무엇인가요?

일관된 제품 품질, 서비스, 스토리텔링 등 일관성과 체계적인 확장 접근법을 바탕으로 성장해 왔습니다. 우리는 우리의 문화적 가치를 공유하고 고객이 우리의 스토리에 진정으로 공감할 수 있는 도시에 매장을 열었습니다.

브랜드의 진정성을 잃지 않으면서 확장하는 방법은 무엇이라고 생각하시나요?

공간뿐 아니라 느낌을 재현하여 확장합니다. 모든 모스코트 매장은 오차드 스트리트의 따뜻함, 개성, 동네 분위기를 반영하도록 디자인되었습니다. 진정성은 규모가 아니라 사람, 문화, 경험에서 비롯됩니다.

현재 귀사의 전략에서 소비자 직접 판매와 도매 간의 균형은 어떻게 되나요?

현재 저희의 비즈니스는 약 70%의 소비자 직접 판매와 30%의 도매로 이루어져 있습니다. 두 채널 모두 중요하지만, 저희는 가치, 전문성, 장인 정신에 대한 헌신을 공유하는 독립 안경원을 우선시하여 도매 파트너를 엄선하고 있습니다.

오늘날 오프라인 매장은 매출과 브랜드 자산을 늘리는 데 얼마나 중요할까요?

모스코트 매장은 매출과 브랜드 자산의 핵심입니다. 고객이 제품, 사람, 스토리 등 모스콧을 온전히 경험할 수 있는 곳이기 때문입니다. 디지털 채널이 브랜드를 소개하는 반면, 오프라인 매장은 지속적인 정서적 유대감을 형성합니다.

모스콧의 다음 챕터에서 가장 중요하다고 생각하는 해외 시장은 어디인가요?

유럽과 아시아 태평양 지역은 여전히 모스코트의 주요 성장 지역입니다. 이 지역의 시장은 장인 정신, 유산, 사려 깊은 디자인에 대한 높은 가치를 공유하며, 이는 모스코트와 자연스럽게 일치하는 가치입니다. 모스코트 스토리와 제품이 유기적으로 공명하는 문화적으로 영향력 있는 관문 도시에 계속 집중하고 있습니다. 또한 독립적인 리테일 및 디자인 문화가 탄력을 받고 있는 남미에서 떠오르는 기회도 주시하고 있습니다.

브랜드 포지셔닝을 보호하면서 협업이나 파트너십에 어떻게 접근하나요?

우리는 협업에 매우 신중하게 접근합니다. 모든 파트너십은 진정성이 느껴져야 하고, 1 더하기 1이 진정으로 3이 되는 부가적인 것이어야 합니다. 우리의 가치, 기술, 스토리에 부합하지 않는다면 우리는 협력하지 않습니다.

오늘날 헤리티지 안경 비즈니스를 운영할 때 가장 큰 운영상의 어려움은 무엇인가요?

전 세계적으로 성장하는 과정에서 일관성과 친밀감을 유지하는 것이 과제입니다. 모든 매장, 팀원, 고객과의 상호 작용이 가족 문화를 반영하도록 하려면 지속적인 관심이 필요하지만, 이것이 바로 MOSCOT을 특별하게 만드는 요소이기도 합니다.

오늘날 모스코트에서 온라인 소비자 직접 판매는 얼마나 중요하며, 전체 매출에서 차지하는 비중은 대략 어느 정도인가요?

온라인 소비자 직접 판매는 발견, 편의성, 글로벌 도달을 위한 중요한 채널입니다. 전체 매출의 약 161조 3,000억 달러를 차지합니다. 하지만 이는 고객이 브랜드, 제품 및 전문 지식을 완전히 접하는 데 있어 핵심적인 역할을 하는 매장 내 경험을 대체하는 것이 아니라 보완하는 역할을 합니다.

5~10년 후를 내다볼 때, 단순한 브랜드가 아닌 기업으로서 모스콧의 성공은 어떤 모습일까요?

성공이란 가족 소유, 디자인 중심, 문화적 연관성을 유지하면서 사려 깊은 성장을 지속하는 것을 의미합니다. 규모를 위한 규모가 아니라 우리의 스토리와 연결된 글로벌 커뮤니티를 구축하는 것이 중요합니다.

애플, 구글, 메타 등 주요 기술 기업이 스마트 글래스 카테고리에 진입하면서 안경의 미래가 어떻게 진화할 것으로 보시나요?

기술이 중요한 역할을 하겠지만 안경은 언제나 지극히 개인적인 것입니다. 디자인, 편안함, 인간관계가 중요합니다. 기술이 우리 세계에 들어온다면, 기술은 시각적, 정서적 경험을 압도하는 것이 아니라 향상시켜야 합니다.

앞으로 독립 안경원에게 어떤 조언을 해주고 싶으시며, 앞으로 경쟁력을 유지하기 위해 어떤 부분에 집중해야 할까요?

전문성, 신뢰, 개인 서비스에 집중하세요. 신중하게 큐레이션하고, 고객을 교육하고, 정체성에 충실하세요. 경쟁이 치열한 시장에서는 진정성과 인간적인 유대감이 여전히 가장 강력한 차별화 요소입니다.

소비자의 기대치 변화, 커스터마이징, 새로운 스마트 안경 경쟁으로 인해 안경이 새로운 시대를 맞이하는 가운데, MOSCOT의 전략은 신중한 확장, 문화적 기반 유지, 브랜드의 핵심인 장인 정신 보호라는 세심한 원칙을 고수하고 있습니다.

하비와 잭 모스콧에게 성공은 빠른 확장이나 트렌드에 따른 협업이 아니라 독립성, 디자인 완성도, 정서적 연결이라는 오늘날 시장에서 보기 드문 조합을 유지하는 데 있습니다. 대기업이 점점 더 지배하는 업계에서 모스콧의 다음 장은 기존 브랜드가 애초에 중요한 가치를 잃지 않고 전 세계적으로 성장할 수 있는 방법에 대한 설득력 있는 청사진을 제시합니다.