世界のアイウェア業界の多くが統合の波にさらされている時代である、, ジャック・デュラン 職人の正当性に根ざした、垂直統合されたデザイン主導のエコシステムを静かに構築している。2012年にヴィチェンツァのモンテッキオ・マッジョーレで設立されたJDOは、単一ブランドの製造業者から、ジャック・デュランと 構想 同時に、高級小売チェーンPunto Ottico Humaneyesをヨーロッパとアメリカで展開している。
この詳細な対談では エマ・コンカート, JDOは、そのリーダーシップの進化、Punto Otticoを通じた消費者直販の戦略的役割、グローバル・プレミアム・セグメントにおけるジャック・デュランの位置づけに加え、素材調達、製造倫理、競争力、独立系高級アイウェアの未来といった重要なトピックについて探求している。.
現在、JDOを所有し、経営しているのは誰か？ 近年、ブランドのリーダーシップはどのように進化してきたのか？
2012年にイタリア・ヴィチェンツァのモンテッキオ・マッジョーレに設立されて以来、JDO Eyewearは、持続可能で倫理的、そして完全に透明なサプライチェーンへの厳格なコミットメントとともに生産される、上質でハンドメイドのタイムレスなフレームを作るアイウェア業界のリファレンスとなっている。ヴィチェンツァに本社を構えることで、JDOはアイウェアに応用されるジュエリーの専門知識と、金細工職人として訓練を受けた最も熟練したイタリアの職人たちとのコラボレーションにおいて、完全にユニークな地位を獲得している。.
今日、JDOは2世代にわたって指揮を執っている。 コンカート家, ドメニコ（最高経営責任者）とステファニア、そして娘のエマ、クララ、アリス。一族は、一流の独立系小売チェーンも所有している、,プント・オッティコ・ヒューマニーズ, 現在、イタリアに6店舗、米国に2店舗、セルビアに2店舗を展開している。.
戦略的かつ創造的なリーダーシップは、より強力な芸術的方向性と明確なブランド・アーキテクチャを備えた、構造化されたグループ・アイデンティティへと徐々に進化してきた。この進化における重要なマイルストーンは、以下の人物の就任である。 エマ・コンカート として ジャック・デュランのクリエイティブ・ディレクター＆デザイナー, 職人の伝統を守りつつ、デザイン主導のアプローチを強化する。.
プント・オッティコの直営店を通じた消費者への直接販売はどの程度重要ですか？ これらの店舗は、ブランド全体の戦略の中でどのような役割を果たしているのだろうか？
プント・オッティコ直営店による消費者への直接販売は、私たちにとって非常に重要です。これらの店舗は、私たちの哲学の核心である顧客との直接的で有意義な接触を育みながら、独立性を保つことを可能にしています。実際に店舗に足を運ぶことで、私たちは本物の長期的な関係を築き、私たちが創造するものを真に支持することができるのです。.
私たちの店舗は真の付加価値を提供します。お客さまは、私たちのコレクションを純粋に発見し、それらがどのように作られているかを理解する機会を得ることができます：職人的で透明な工程を経て、塗料や有害物質を使用せず、時間とともに再生するように設計されたフレームを使用しています。この再生的アプローチは、継続性と責任を保証する独自のサービスモデルの一部です。つまり、私たちは単に製品を提供するだけでなく、永続的なケアを提供しているのです。.
ドメニコ・コンカートがよく言うように、“オンラインがすべてではない”。私たちは、屈折矯正室から始まり、相談から最終的な納品に至るまで、お客様と隣り合わせで続く店舗での体験を大切にしたいと考えています。物理的な空間は、対話、比較、発見を可能にします。.
私たちの戦略は、ストーリーテリングからストーリードゥイングへの移行でもある。それは、顧客の隣に座り、顧客に本当に合った製品を開発することによって、職人技を体現することを意味する。そのため、テーラーメイドのアプローチを強化し、可能な限りアクセスしやすくしています」。ドメニコ・コンカートが付け加えるように、完全に低価格のテーラーメイドは不可能である。 真のクラフトマンシップには価値があるが、重要なのは店のアイデンティティとプロセスの完全性を保つことである。.
そのため、検眼室を拡大し、お客様一人ひとりに合わせたカウンセリングのための専用ステーションを設け、手作りフレームの厳選されたセレクションに加え、オーダーメイドのアイウェア制作のためのテーラーメイド・プロジェクトを新たに導入しました。私たちの店舗は、すべての部門とすべてのチームメンバーを際立たせるようにデザインされています。 歓迎、アイケアサービス、相談、そして最終的な納品までのプロセスに関わる。.
店内での直接体験は、お客様を360度サポートすることができます。専門知識、クラフツマンシップ、そして人と人とのつながりが一体となり、アイウェアの購入を完全で有意義な旅へと変える空間です。.
今日の世界のアイウェア市場におけるジャック・デュランの位置づけをどのように説明しますか？ プレミアム・セグメントにおけるブランドの特徴は？
ジャック・デュランは、世界のプレミアム・アイウェア市場において、本物であること、そして真の卓越性を示す基準として、独自の地位を確立している。各フレームには “「100% イタリア製”, つまり、JDO Eyewearは2012年以来、イタリア・ヴィチェンツァのモンテッキオ・マッジョーレで設計・デザイン・製造されています。.
多くのブランドが「メイド・イン・イタリー」を謳い、最終的な生産段階のみがイタリアで行われている市場において、これは極めて重要な差別化である。私たちにとって、完全なトレーサビリティ、透明性、倫理的生産は譲れないものです。.
ジャック・デュランを真に際立たせているのは、時代を超えた一貫性である。「ピュアなドローイング、途切れのないライン、装飾的な余分なものは一切ない、本質的なフォルム。.
現在、ジャック・デュランは世界で何店舗で販売されていますか？
私たちの市場のなかでも、日本はとりわけ重要です。日本では、強い価値観と共通のブランド・ビジョンを共有する優れた友人やビジネス・パートナーを見つけることができました。アイウェア・メビウスは、私たちのアイデンティティを完璧に理解している緊密なチームです。 ジャック・デュランのイメージとエッセンスを、日本市場において一貫した形で継承していくことを約束する。.
この相乗効果は、カスタム・プロジェクト、カプセル・コレクション、サイトスペシフィックな出版物へとつながっている。ジャック・デュランのコレクションが日本で高く評価されていることを光栄に思い、誇りに思います。最近、この美しい国を再び訪れる機会がありましたが、そのたびに温かく迎えていただいたと感じています。市場そのものも重要ですが、人間関係はさらに重要です。レガシーを継承していくために、信頼に基づいた関係を築くことを大切にしています。.
アセテートやホーンといった主要素材をどのように調達し、サプライチェーンの透明性をどのように確保するのか。
アセテートについては、高品質のセルロースアセテート生産において長年の実績を誇るMazzucchelli 1849のような、歴史あるイタリアの卓越した技術に頼っています。イタリアのアセテートだけでなく、高級素材と洗練された色彩研究で国際的に認められている日本の大手サプライヤーとも提携しています。.
この慎重な選択により、私たちは伝統と革新、そして最高の素材基準を組み合わせることができるのです。ナチュラル・ホーンについては、認証された素材を使用しています。 安全な産地のものです。私たちのフレームに使用されている角は、通常であれば廃棄される食品産業の副産物です。さらに、角は密猟から保護するために取り除かれた動物のもので、この素材の使用は責任ある倫理的な慣行に沿ったものであることを保証しています。.
透明性を確保するため、各ホーンフレームには固有の識別コードが付けられています。このコードによって、アトリエ・ジャック・デュランで製作された各ホーンフレームを一意に識別し、トレースすることができます。このコードによって、アトリエ・ジャック・デュランで製造された各ホーンフレームを一意に識別し、トレースすることができるのです。他のフレームと同じコードで登録されることはありません。透明性は私たちの基本です。.
ジャック・デュランの各フレームには、マニュファクチュアリング・カードが付属しています。 フレームには、製造の各段階の詳細と、製造に携わった職人のリストが記載されています。これにより完全なトレーサビリティが保証され、すべての手作業、すべての工程、すべての素材が認められるサプライチェーンに対する倫理的で透明性の高いアプローチが反映されています。.
プレミアムまたは独立系の高級眼鏡の分野で、最も近い競争相手は誰だと考えていますか？
プレミアムで独立した高級眼鏡の分野では、特にイタリアにおいて、職人技とデザインの面で可能性を秘めた、生産的で高度な技術を持つプレーヤーがいくつか見られる。これらのブランドの中には、品質と職人の卓越性へのこだわりを共有するものもある。.
しかし、イノベーションを起こさず、低コスト、低品質の論理で事業を展開する企業も、イタリア国内外に数多く存在する。多くの場合、ブランドを差別化するのは、まとまりのあるブランド世界と説得力のあるストーリーテリングを構築する能力である。.
すべてのプレーヤーが、ブランドのアイデンティティと物語を完全に伝えることに成功しているわけではない。私たちの最も身近な競争相手とは、真に高品質のモノを生産し、その卓越性を効果的に伝えることができる企業、つまり、卓越性を作り上げ、真の価値を創造し、信憑性と目的を通じて顧客とつながることを信じる、語るべきストーリーを持つブランドなのだ。とはいえ、ここで本当に問題なのは、不公平なプレーをする人たちだと私たちは考えています。.
不正競争 例えば、本当の生産地を申告しなかったり、そうでないにもかかわらず「イタリア製」と表示したりするなど、利幅を拡大するためだけに近道を探すような企業である。これは、純粋にイタリアで製造し、現地の職人技に投資し、透明性を持って運営している企業を弱体化させる。このような悪質な企業は、最終的に顧客を欺くことになる。倫理的で透明性のある生産に誠実に投資し、近道よりも真の職人技を選ぶ企業は、私たち自身を評価する上で喜ばしい競争相手なのです。.
今、御社の商品開発や戦略を形作っている消費者や業界のトレンドは何ですか？
今、私たちの商品開発と戦略は、テーラーメイドとパーソナライゼーションの需要によって強く形作られている。.
それは、個々のニーズや嗜好を反映したオーダーメイドのソリューションを提供することであり、同時に顧客一人ひとりが真に理解され、大切にされていると感じられるようにすることである。真の違いは顧客体験によって生まれる.
もはや美しいアイウェアを提供するだけではなく、消費者が実際に何を体験するかが重要なのです。私の祖父はよくこう言っていました。“顧客が2度目に来店したときが、本当の意味での販売完了となる。“.同時に、私たちは、私たちが何者であるかの一貫性にこだわり続けます。これは、私たちのコミュニケーション、アイウェアのデザインと製造方法、そして私たちが支持する価値観において首尾一貫していることを意味します。.
私たちは近道や流行を追い求めるのではなく、職人技、透明性、本物のデザインに投資し続け、すべてのクリエーションが時代を超えたブランドのアイデンティティを反映するようにしています。.
流通パートナーをどのように選び、小売環境全体でブランドの一貫性を保つのか。
販売パートナーを選ぶ際、私たちは考え方の真の一致と価値観の共有に基づく長期的な関係の構築に重点を置いています。パートナーには、職人技、品質、透明性に対する私たちのアプローチを真に理解し、受け入れてもらうことが不可欠です。小売環境全体におけるブランドの一貫性を維持するために、私たちは販売のためのサポート資料を提供し、店舗との協力的な取り組みを活性化し、継続的な対話ができるよう常に万全の態勢を整えています。フィードバックに耳を傾け、共に改善を続ける すべての接点がブランドのアイデンティティと基準を反映し、お客様にまとまりのある本物の体験を提供できるようにします。.
現在の独立系高級眼鏡市場をどう見ていますか？停滞、縮小、それとも再成長？
私たちは、独立系の高級眼鏡市場が今後も成長し続けることを願っています。今日、情報収集のためのツールは広く利用できるようになり、顧客は十分な情報に基づいた選択ができるようになりました。 そして、購入する製品の品質、職人技、倫理性を慎重に評価する。また、透明で責任あるブランドに対する評価と需要が高まっており、私たちのように職人の卓越性と倫理的生産に投資するブランドは、持続的な成長を支えることができる。.
ジャック・デュランの顧客の類型をどのように定義しますか？
新しい要求、気晴らし、欲望に絶えず過剰に刺激され、あらゆるものが絶え間なく革新を追い求める、ますますペースの速い世界では、陳腐化は普通のことである。商品のライフサイクルは、より高度な代替品が入手可能なため、あるいは修理が困難あるいは不可能な設計基準によって引き起こされる消耗のため、短く限られている。考えるよりも叫ぶ方が、修理するよりも捨てる方が、あるよりも現れる方が簡単なのだ。この文脈では、モノの概念が重要な価値を持つモデルを提案する必要がある。それは、時間や外的な出来事の流れの制約から自らを解放したいという願望に要約することができる。つまり、いかなる変化や腐敗にも勝る、永遠の状態、完璧で不変の形に到達するモノをデザインすることを目指すのだ。.
ジャック・デュランの顧客は、次のことを重視する人たちだ。 時代を超越したエレガンス、クラフツマンシップ、そして 信憑性. .私たちの理想とする顧客は、ひとつひとつのフレームに込められた思い入れ、職人的な専門知識、倫理的な生産を認識し、製品の背景にあるストーリーを高く評価します。ライフスタイルの面では、目が肥えていて、教養があり、好奇心旺盛で、量より質を求める人です。.
彼らの期待は高く、美しさと機能性だけでなく、次のようなアイウェアを求めている。 責任を持って作られている、, 一貫性を持って設計され、長期にわたって耐えうる。. .彼らにとって、ジャック・デュランを身につけることは単なるファッションではなく、体験であり、職人技とのつながりであり、洗練された個性の表明なのである。.
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