ラグジュアリー・アイウェアの変遷：アイデンティティ、価値、新しい消費者マインドセット - ベネッティ・オッキオとの対話

絶え間ない変化で定義される市場において、経験と継続性を兼ね備えた人たちのような明瞭な声は少ない。で オッティカ ベネッティ・オッキオ, クラウディオと彼の子供たち、マルティナとフィリッポは、単なるビジネスではなく、アイデンティティ、規律、製品への敬意に根ざした多世代にわたるビジョンを表している。ラグジュアリー・アイウエアを取り巻く環境が、よりスピードアップし、競争が激化し、複雑さを増す中、彼らの視点は、一貫性、統制された成長、そして長期的な価値のある本物という、真に重要なものに対する地に足のついた理解を提供している。.

F現在の市場をどのように見ていますか？変容しているのか、変化しているのか、不安定なのか？  

私の目から見ると、市場は明らかな変革期にある。動きが速くなり、競争が激しくなり、ある意味では数年前よりも不安定になっていると感じる。ここ数年で、2つのダイナミクスが顕著になってきた。ひとつは、ニッチに深く根ざし、色、形、特徴的なディテールなど、強く一貫したデザインコードによって一目でそれとわかるブランド。もう一方では、多くの新しいブランドや進化するブランドが「ハイブリッド」なアイデンティティを構築しようとしており、複数のブランドから認識可能なさまざまな要素をミックスして、新しいものを作り出そうとしている。今日の市場において、真の差別化とは、製造するフレームの種類だけでなく、ブランドの背後にある哲学とそのアイデンティティを尊重することである。つまり、長期にわたって一貫性を保ち、ブランドの価値を守り、流通に関しても意図的に適切なパートナーを選び、無秩序な流通を避け、明確な戦略なしに誰にもブランドを売らせないということです。短期的な数字を追い求めるのではなく、ビジョンと規律によって一貫性、信頼性、望ましさを築き上げるのだ。.

現在、高級車部門は以前と比べて本当に危機的状況にあるのだろうか？ 

贅沢の危機」というよりも、私たちは「贅沢の危機」を経験しているのだ。 知覚価値. .ここ数年、多くのブランドは、品質、職人技、意味の実質的な向上を実現することなく、市場の勢いに追随して価格を引き上げることに主眼を置いてきた。長い目で見れば、顧客はそのギャップに気づき、反応する。私たちは、特にラグジュアリーファッションの分野でこのことを目の当たりにしてきた。今日、高い価格だけでは、その商品が真にラグジュアリーであることを正当化できなくなっている。重要なのは、本物の卓越した製品、信頼できる伝統、個性的で一貫性のあるデザイン言語といった確固たる基盤を持つことなのだ。価格設定を真の価値で支えることができないブランドは、時間の経過とともに信頼と関連性を失うリスクがある。.

今日の消費者は何を求めているのか？  

今日のアイウェア消費者は、単なる医療機器ではなく、価格に見合った本物の価値と特別感を求めている。あらゆる場面で自分を引き立て、自分のニーズや個性、生き方に自然にフィットするアイウェアを求めているのだ。言い換えれば、フレームは一般的なものではなく、個人的で、快適で、表現力があると感じられるものでなければならない。また、消費者はこれまで以上に、約束したことを実現しない「見出し」のブランド名には懐疑的だ。消費者は、一貫性があり、信頼性があり、アイデンティティに忠実で、製品体験がストーリーと一致しているブランドに惹かれるのだ。.

現在、消費者は自信を持っていると思いますか？  

今日の消費者は、真のニーズに耳を傾け、それに基づいて導かれたときに、サポートされていると感じ、自信を持つのです。彼らにとって、アイウェアは毎日一緒に生活するものです。そのため、単に急いで購入するのではなく、自分らしさを表現し、ライフスタイルに適応し、あらゆる場面で頼りになる製品を求めているのです。.

オンライン・チャンネルに脅威を感じますか？ 

オンラインはあらゆる商品カテゴリーに存在するもので、それ自体を脅威とは考えていません。しかし、アイウェアは基本的に、実際に掛けて、触れて、感じて、体験していただくものだと考えています。そういった感覚はオンラインでは完全には再現できません。写真で見ると面白みのないフレームでも、実際に掛けてみるとそのフレームに惚れ込んでしまうということはよくあることです。それが私たちが日々目指している “魔法 ”の一部なのです。店頭での体験、ブランドの背景にあるストーリーテリング、ブランドの仕組み、ウェアラブル・アートのような作品の作り方。それこそが、真に違いを生み出すものなのだ。今日の顧客は、取引だけを求めているのではなく、単にオンラインで購入するだけでなく、体験を求めているのだ。.

御社のような大きなグループは、販売代理店を通じてではなく、独立系ブランドと直接関係を築くべきだとお考えですか？そうすることで、より多くのスペースを店内に設けることができるのでしょうか？  

現地で販売代理店と協力することで、ブランドとの関係をより迅速かつ効果的に築くことができます。直接会って、各ブランドをより深く理解し、ブランドのビジョンを代弁し、一貫してガイドラインに従うことのできる信頼できる人材を頼ることができるのです。私たちにとって人間関係は不可欠であり、私たちの仕事の大部分は信頼、継続性、直接的な対話に基づいています。また、真面目でプロフェッショナルなエージェントは、標準的な商業ルールに従わず、その価値とポジショニングを守るために選択的で的を絞った流通に重点を置く独立系ブランドと自信を持って仕事をすることを容易にします。つまり、強力なエージェントのネットワークは、独立系ブランドのスペースを制限するのではなく、むしろ、彼らのアイデンティティと長期的な戦略を尊重する形で、彼らが店頭で適切に紹介されるための適切な条件を整える手助けをすることができるのです。.

今日の高級眼鏡小売業界における最大の問題は何だとお考えですか？  

今日、特にイタリアにおける高級眼鏡小売業における最大の問題のひとつは、多くのニッチで独立したブランドが、純粋に「ボリューム重視」の考え方で扱われていることである。より高い数字を追い求めるために（商業的な、あるいはファッション主導のレーベルには有効な論理かもしれないが）、一部の代理店や流通業者は、保護されるべきブランドを、結局は積極的に値引きし、主に最低価格で競争するグループの手に渡してしまう。焦点は、顧客に真の体験と感動を提供することから、単に商品を動かすことに移ってしまう。その結果、時には限定生産され、職人技や独占性が強調されるべき重要なブランドでさえ、大衆商品のように扱われる。それらは大きく値引きされ、流通業者は短期的には売上を伸ばすことができるため、しばしばそれを止めようとはしない。ブランドの価値とポジショニングを守り、そのストーリー、品質、独自性を買ってくれる最終顧客も尊重する。.

御社のようなグループは、独立系ブランドからどのようにアイウェアを仕入れているのでしょうか？各店舗の店長が担当しているのでしょうか、それとも集中購買チームが店舗ごとの仕入れを担当しているのでしょうか？  

私たちは、仕事と商品、そして革新的で個性的な独立系ブランドの継続的な探求に深い情熱を注いでいます。そのため、オーナーが直接仕入れに携わり、各ブランドとの関係を管理し、個々の店長や店舗から切り離された中央集権的なチームだけに任せることはありません。テリトリーと客層を熟知しているからこそ、各コレクションを意図的にセレクトできるのです。シンプルで日常的なフレームからよりアーティスティックなものまで、個性的なスタイルからさまざまな度数や視覚的ニーズに対応するテクニカルなソリューションまで。私たちにとって、お客様に掛けていただくアイウェアを選ぶことは、単なる作業ではなく、喜びであり、責任でもあります。.

今後10年間、高級アイウェア業界はどのように進化していくと思いますか？  

世界は急速に進化しているため、10年後の高級アイウェア業界の姿を正確に予測するのは難しい。その代わり、私たちは変わらないものに焦点を当てることを好む。変わらないものとは、顧客は自分にとって心地よいブランド、自分自身を「完成」させてくれるブランド、本物だと感じられるブランド、そして単なる有名ブランド以上のブランドを求めているということです。人々は、フレームの背後にある仕事と職人技を尊重し、その制作に携わる人々を尊厳をもって扱い、同時に最終消費者を尊重するブランドに価値を見いだし続けるだろう。私たちの考えでは、今後10年間の真の挑戦は、不変のもの、すなわち顧客一人ひとりのニーズと期待を理解し、それがどのようなものであれ、それに応えることができるようになることである。今日、人々はこれまで以上に、理解され、耳を傾けられ、サポートされ、アドバイスされることを望んでいる。単なる「財布」としての購入ではなく、何か意味のあるものの一部であると感じたいのだ。.

独立系ブランドにどのような期待を抱いていますか？  

私たちがインディペンデント・ブランドに期待するのは、自分たちの哲学に忠実であり続けること、そして、残念なことに時に量的な名目でアイデンティティを変えてしまう主流ファッション・レーベルのように振る舞う誘惑に抵抗することです。私たちは、“正しい方法で物事を作る ”という文化を守るブランドを高く評価します。つまり、強力な製品の完全性、細部へのこだわり、そして単に別のフレームを売るための押し売りではなく、顧客のために感動と意味を生み出す販売アプローチです。何よりも、私たちはパートナーとしての眼鏡店を尊重し、独立系ブランドを製品だけでなく、それに付随すべき価値観や行動も含めて選ぶ最終消費者を尊重することを期待します。.

結論

スピードを追い求める世界にあって、ベネッティのアプローチは、真のラグジュアリーは一夜にして築かれるものではなく、守られ、管理され、受け継がれていくものだということを思い出させてくれる。結局のところ、ブランドは偶然の産物ではなく、真実であり続けることで時代を超越した存在になるのだから。.