{"id":4502,"date":"2026-04-15T17:04:48","date_gmt":"2026-04-15T17:04:48","guid":{"rendered":"https:\/\/curatedoptics.com\/?p=4502"},"modified":"2026-04-15T17:04:50","modified_gmt":"2026-04-15T17:04:50","slug":"por-que-los-nuevos-protagonistas-de-eyewears-son-embajadores-de-una-marca-unica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/curatedoptics.com\/es\/why-eyewears-new-power-players-are-single-brand-ambassadors\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 las nuevas potencias de las gafas son embajadoras de una sola marca"},"content":{"rendered":"

El papel del agente no est\u00e1 desapareciendo, est\u00e1 evolucionando. La era en la que un agente gestionaba cinco, diez o incluso veinte marcas bajo la etiqueta de \u201cagencia\u201d, esperando pasivamente a las ferias para conseguir acuerdos, ha llegado a su fin. En su lugar, est\u00e1 surgiendo un nuevo modelo: el modelo de embajador. <\/p>\n\n\n\n

Operar con una \u00fanica marca en un amplio territorio permite a un embajador llegar a lugares a los que la propia marca no puede acceder directamente. En lugar de permanecer detr\u00e1s de un stand esperando clientes y comisiones, el embajador se desplaza sobre el terreno creando presencia minorista, dando forma a los escaparates y creando contenidos originales y localizados para una red de tiendas independientes. Este modelo ya existe, y algunas marcas, como\u00a0Moscot<\/a>, tienen la suerte de beneficiarse de ella.<\/p>\n\n\n\n

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De cara al futuro, las marcas conectar\u00e1n cada vez m\u00e1s con las boutiques directamente, a un solo clic de distancia, con el apoyo de sus propios eventos y plataformas digitales. Hace dos d\u00e9cadas, era casi imposible experimentar el ADN de una marca en l\u00ednea para comprender su identidad, su experiencia de venta al por menor o la facilidad para comprar y devolver productos en un plazo de 30 d\u00edas. Hoy, ese acceso es inmediato. Y sin embargo, Internet nunca sustituir\u00e1 al embajador, pero s\u00ed a los agentes comerciales.<\/p>\n\n\n\n

Este nuevo modelo rechaza el enfoque pasivo y basado en comisiones del pasado. En lugar de representar a docenas de marcas competidoras, el embajador se compromete plenamente con una marca en un amplio territorio, integr\u00e1ndose en el mercado de una forma que ning\u00fan equipo centralizado podr\u00eda hacer jam\u00e1s. No esperan a que los visitantes acudan a las ferias, sino que se desplazan, crean entornos de venta, dan forma al merchandising visual y producen contenidos originales y localizados adaptados a una red de \u00f3pticos independientes. Estos embajadores son creadores de tendencias, personas influyentes para la marca y curadores por derecho propio. No est\u00e1n ah\u00ed para venderte la tercera marca de su cartera, ni se sientan a esperar tu llamada cuando necesitas monturas nuevas, ni mucho menos para presionarte para que reserves una cita en una feria.<\/p>\n\n\n\n

Y este proyecto para un nuevo tipo de papel ya existe, un papel construido para el futuro. Un papel que perdurar\u00e1 m\u00e1s all\u00e1 de la IA, m\u00e1s all\u00e1 de Internet, arraigado en algo que la tecnolog\u00eda no puede sustituir: la conexi\u00f3n humana. Pero una conexi\u00f3n humana que aporte valor tanto a la marca como a la tienda. <\/p>\n\n\n\n

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Descubrimos\u00a0Stanislas Balp<\/strong>\u00a0y\u00a0Ivana Benkoti\u0107-Balp<\/strong>\u00a0en Instagram, a trav\u00e9s de su p\u00e1gina: La mirada<\/a><\/strong>. Llevamos mucho tiempo sigui\u00e9ndoles, viendo constantemente a Stanislas en la carretera, visitando nuevas tiendas con su c\u00e1mara de 360\u00b0 creando contenidos, captando el esfuerzo entre bastidores y document\u00e1ndolo todo de una forma muy atractiva y entretenida.<\/p>\n\n\n\n

Quer\u00edamos descubrir la historia que hay detr\u00e1s de este viaje. A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s su historia in\u00e9dita, junto con su perspectiva del sector. <\/p>\n\n\n\n

A trav\u00e9s de sus contenidos, hacen mucho m\u00e1s que documentar: crean activamente marketing tanto para las tiendas asociadas como para Moscot, de forma \u00fanica, original, interactiva y coherente.<\/p>\n\n\n\n

Al mismo tiempo, se convierte en una aut\u00e9ntica experiencia minorista. Si yo fuera arquitecto de tiendas, seguir\u00eda sus historias con gran inter\u00e9s. Se puede ver cada tienda de punta a punta, c\u00f3mo est\u00e1 colocada, c\u00f3mo entran los clientes, c\u00f3mo se estructura el espacio en un d\u00eda a d\u00eda normal.<\/p>\n\n\n\n

Hay mucho que aprender de lo que hacen, desde la estrategia comercial y minorista hasta el merchandising y la ejecuci\u00f3n en tienda.<\/p>\n\n\n\n

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1. \u00bfCu\u00e1ndo entr\u00f3 en este sector y qu\u00e9 le motiv\u00f3 a hacerlo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Empec\u00e9 mi andadura en el sector de las gafas en 2014, cuando me incorpor\u00e9 a Baumvision Europe. Fue un poco por casualidad, aunque tengo formaci\u00f3n en ventas y marketing. Mi mujer, Ivana, nuestra hija y yo acab\u00e1bamos de mudarnos de Par\u00eds a Viena y, sin hablar alem\u00e1n, las oportunidades de trabajo eran limitadas. <\/p>\n\n\n\n

En aquella \u00e9poca, Baumvision distribu\u00eda MOSCOT, BARTON PERREIRA, LEISURE SOCIETY y PAUL FRANK en Europa. Acab\u00e9 dedic\u00e1ndome al servicio de atenci\u00f3n al cliente para los mercados franc\u00f3fonos. Despu\u00e9s de un a\u00f1o all\u00ed, me dieron la oportunidad de dar mis primeros pasos en la representaci\u00f3n de ventas para MOSCOT en un peque\u00f1o territorio, adem\u00e1s de mi puesto. <\/p>\n\n\n\n

Trabajar en Baumvision fue una gran experiencia, ya que pude aprender y formarme sobre el sector con un equipo de gente muy interesante, as\u00ed como con algunos de los mejores agentes que representan la cartera de marcas de la empresa. <\/p>\n\n\n\n

Cuando me enter\u00e9 de que MOSCOT pondr\u00eda en marcha su propia distribuidora en Europa en 2016, escrib\u00ed Harvey Moscot <\/a>para solicitar un puesto, ya que me hab\u00eda convertido en un gran fan de la marca.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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2. Nos ha impresionado mucho el contenido que crea. Aproximadamente, \u00bfcu\u00e1ntos kil\u00f3metros recorre al a\u00f1o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Gracias, \u00a1se agradece mucho! Desde que empec\u00e9 a representar a MOSCOT, siempre quise a\u00f1adir mi propia identidad distintiva a la presencia de nuestra agencia en las redes sociales. La idea era no limitarme a publicar lo que MOSCOT publicaba, sino compartir mi propia experiencia trabajando para la marca. Empec\u00e9 con un objetivo ojo de pez\/macro montado en mi tel\u00e9fono y, a medida que la tecnolog\u00eda evolucionaba, quise documentarlo con v\u00eddeos. Me he esforzado mucho en el contenido que he compartido en l\u00ednea, desde la planificaci\u00f3n, la grabaci\u00f3n hasta la edici\u00f3n. Esto representa horas de trabajo, pero para m\u00ed siempre ha sido m\u00e1s un hobby que un trabajo real. Realmente lo veo como un diario de mi viaje con MOSCOT.<\/p>\n\n\n\n

Respecto a los kil\u00f3metros que hago cada a\u00f1o... me lo preguntan a menudo y sinceramente he dejado de contar. Como se suele decir \u201ccuando se ama, no se cuenta lo que cuesta\u201d. Entre vuelos, viajes por carretera en coche y tren, probablemente sean unos 40.000 kms al a\u00f1o...<\/p>\n\n\n\n

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3. Hemos visto que usted representa <\/strong>Moscot<\/strong> en muchos pa\u00edses, \u00bfel idioma ha sido alguna vez una barrera para usted?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por suerte, la verdad es que no. Cuando empec\u00e9, me encargaba de media Francia (sur) y la parte franc\u00f3fona de Suiza, por tanto mi lengua materna. Luego nos expandimos al resto de Suiza y Austria (y m\u00e1s tarde a Croacia y Eslovenia), seguidas de las zonas septentrionales de Alemania. Tuve la suerte de trabajar con mercados (\u00a1y socios!) en los que se habla bien ingl\u00e9s. Pero al cabo de un tiempo, y a medida que mejoraba mi alem\u00e1n, tambi\u00e9n empec\u00e9 a hacer reuniones en alem\u00e1n. Por supuesto, cuando no s\u00e9 una palabra la digo en ingl\u00e9s, pero intento hablar el idioma del \u00f3ptico con el que tengo una reuni\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Ivana, que ahora es copropietaria de la agencia, habla croata y alem\u00e1n, adem\u00e1s de ingl\u00e9s y franc\u00e9s, as\u00ed que eso tambi\u00e9n ayuda mucho y fue muy complementario a mis conocimientos ling\u00fc\u00edsticos. <\/p>\n\n\n\n

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4. \u00bfC\u00f3mo planifica y organiza sus viajes?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Desde 2016 hasta 2021, estuve trabajando por mi cuenta, pero despu\u00e9s de COVID y de haber conseguido m\u00e1s territorios, le he pedido a Ivana que se una a m\u00ed, para poder gestionarlo todo (a nivel personal y profesional). <\/p>\n\n\n\n

Planificamos las visitas a los clientes siguiendo el curso de las ferias, los h\u00e1bitos de compra y la estacionalidad de las zonas de las que nos encargamos. Por ejemplo, los destinos tur\u00edsticos tienen plazos y necesidades diferentes en comparaci\u00f3n con las grandes ciudades. Sin embargo, la idea es visitar a cada cliente cuando sale una nueva colecci\u00f3n. Adem\u00e1s, siempre intentamos dar prioridad a los clientes que hace m\u00e1s tiempo que no vemos. <\/p>\n\n\n\n

En cuanto a la log\u00edstica, voy en coche o en tren, si el cliente no est\u00e1 demasiado lejos. A veces utilizo el motorail (coche en el tren), pero por desgracia esta oferta es muy limitada hoy en d\u00eda. Si no, vuelo y alquilo un coche a la llegada. Intentamos organizar los itinerarios m\u00e1s l\u00f3gicos y eficientes en t\u00e9rminos de tiempo, distancias y costes, aunque, dependiendo de los horarios de nuestros socios, esto no siempre funciona a la perfecci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

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5. \u00bfDispone de un equipo de back-office que apoye su actividad para Moscot?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ivana desempe\u00f1a un papel importante en nuestra agencia, ya que se encarga de todo cuando yo estoy de viaje. Tiene formaci\u00f3n en turismo y marketing, lo que es muy \u00fatil para nuestro trabajo. <\/p>\n\n\n\n

Y, por supuesto, tambi\u00e9n contamos con el apoyo del equipo de atenci\u00f3n al cliente, marketing y finanzas de MOSCOT Europe. La marca ha reunido a un grupo incre\u00edble de personas que trabajan en la sede central de Lugano. Trabajan incansablemente para los \u00f3pticos, adem\u00e1s de responder a todas nuestras preguntas o ayudarnos a encontrar soluciones. Para haber sobrevivido 111 a\u00f1os en el negocio hay que poner a los clientes en primer lugar.<\/p>\n\n\n\n

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6. \u00bfC\u00f3mo surgi\u00f3 la idea de crear v\u00eddeos en 360\u00ba y qu\u00e9 le motiv\u00f3 a seguir adelante?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esto me retrotrae a 2018, cuando vi mi primera imagen en 360\u00b0 -tambi\u00e9n conocida como tiny planet y c\u00f3mo me met\u00ed en esto originalmente-, qued\u00e9 completamente maravillado y quise replicarla en las tiendas que visitaba. A medida que mejoraba la calidad del v\u00eddeo, empec\u00e9 a crear \u201cvisitas virtuales\u201d de nuestras \u00f3pticas asociadas en 2019. La idea era retratar sus tiendas y la forma en que presentan los productos MOSCOT. Por otra parte, los \u00f3pticos aprecian los v\u00eddeos, que tambi\u00e9n les regalo.  <\/p>\n\n\n\n

Esto de \u201cdisparar primero y reencuadrar despu\u00e9s\u201d abre la creatividad y el uso de im\u00e1genes en 360\u00ba se ha convertido en una especie de marca registrada de mi trabajo en las redes sociales. Estoy experimentando constantemente y m\u00e1s tarde empec\u00e9 a utilizar una c\u00e1mara diminuta que se puede llevar puesta para hacer tomas POV (en este caso, la idea era crear v\u00eddeos envolventes de lo que se siente al estar \u201cen mi piel\u201d como representante de ventas de gafas), as\u00ed como una c\u00e1mara card\u00e1n de bolsillo que me permite grabar productos MOSCOT, casi como lo har\u00eda un vide\u00f3grafo profesional.<\/p>\n\n\n\n

He dedicado mucho tiempo a perfeccionar distintos tipos de creaci\u00f3n de contenidos, con el fin de contar mi historia y diferenciar nuestra agencia.<\/p>\n\n\n\n

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7. \u00bfC\u00f3mo ve el estado actual de la industria y el mercado de las gafas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tenemos sentimientos encontrados sobre esta pregunta porque s\u00f3lo podemos verlo a trav\u00e9s de nuestra experiencia con MOSCOT y no a trav\u00e9s de m\u00faltiples marcas como otros agentes. MOSCOT no participa en ferias desde 2020 y ha decidido abrirse su propio camino. Esto demuestra coherencia con la identidad de la marca, as\u00ed como no conformarse con las expectativas de los dem\u00e1s. Tenemos la misma forma de ver las cosas. Prefiero presentar la colecci\u00f3n a nuestros socios en su tienda, donde se sienten c\u00f3modos y tienen acceso a sus existencias y datos de ventas. Adem\u00e1s, los proyectos de escaparates y expositores pueden discutirse in situ y, evidentemente, tambi\u00e9n puedo filmar sus tiendas, aunque eso me suponga m\u00e1s kil\u00f3metros. <\/p>\n\n\n\n

Hacemos nuestro trabajo con mucho fervor y creo que tambi\u00e9n se nota en nuestros contenidos en l\u00ednea. COVID tambi\u00e9n nos ense\u00f1\u00f3 a ser proactivos, por lo que siempre estamos anticip\u00e1ndonos a los nuevos lanzamientos con boletines y v\u00eddeos, en los que presentamos las pr\u00f3ximas monturas o las \u00faltimas novedades de la marca. Creemos que esta proactividad es clave para establecer una relaci\u00f3n s\u00f3lida con nuestros socios, que pueden ver que nos apasiona lo que hacemos.<\/p>\n\n\n\n

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8. \u00bfPor qu\u00e9 eligi\u00f3 Moscot? \u00bfQu\u00e9 le inspira o entusiasma de la marca?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Estoy muy agradecido de que MOSCOT me diera la oportunidad de trabajar para ellos en 2016. Desde entonces hemos trabajado muy duro para ser los mejores embajadores de la marca. Como ya he mencionado, me convert\u00ed en fan de la marca en cuanto la descubr\u00ed en 2014. La historia de MOSCOT, su dise\u00f1o atemporal, su herencia familiar y los valores que Harvey y Zack est\u00e1n perpetuando, son completamente lo que apoyamos. <\/p>\n\n\n\n

Tradicionalmente, nuestros colegas de la representaci\u00f3n comercial gestionan una cartera de varias marcas en una zona espec\u00edfica, cuando, por el contrario, nosotros pudimos quedarnos con una sola marca y ampliar as\u00ed nuestros territorios. Estamos muy orgullosos de trabajar para una marca tan consolidada, que ha sabido adaptarse a los cambios y a los tiempos dif\u00edciles que hemos atravesado en los \u00faltimos a\u00f1os. Tambi\u00e9n estamos muy agradecidos a los \u00f3pticos con los que trabajamos en toda Europa. Tanto si son socios grandes como peque\u00f1os, los tratamos por igual y nos esforzamos por darles el mejor servicio posible. <\/p>\n\n\n\n

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9. \u00bfCon cu\u00e1ntos clientes trabaja al a\u00f1o y c\u00f3mo suele encontrarlos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La agencia gestiona actualmente unas 250 cuentas en seis pa\u00edses de Europa. Desde septiembre de 2025 hemos ampliado nuestro equipo, con la llegada de un antiguo colega m\u00edo de Baumvision Europe, Laurent Wagner. Nuestro lema es ser muy reactivos y ofrecer respuestas y soluciones lo m\u00e1s r\u00e1pido posible a nuestros clientes. La llegada de Laurent nos ha ayudado a mantener esta calidad de servicio. <\/p>\n\n\n\n

Cuando se trata de encontrar nuevas oportunidades, la mayor\u00eda de las veces se ponen en contacto con nosotros \u00f3pticas que desean distribuir la marca. Sin embargo, tambi\u00e9n nos ponemos en contacto con tiendas que creemos que encajar\u00edan bien con MOSCOT, si se encuentran en zonas donde no tenemos un distribuidor. Tendemos a ser selectivos en cuanto a la distribuci\u00f3n geogr\u00e1fica, ya que ofrecemos a nuestros socios una amplia zona de influencia, adem\u00e1s de exclusividad. <\/p>\n\n\n\n

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10. \u00bfC\u00f3mo cree que evolucionar\u00e1 el sector de las gafas en los pr\u00f3ximos 10 a\u00f1os?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Una vez m\u00e1s, nuestra perspectiva est\u00e1 muy dentro de nuestra burbuja. Creemos que en los pr\u00f3ximos 10 a\u00f1os se acelerar\u00e1 el cambio hacia la diferenciaci\u00f3n. Las tiendas independientes se est\u00e1n alejando de las grandes empresas y de los conglomerados de lujo y prefieren trabajar con verdaderas marcas independientes que tengan una historia que contar, artesan\u00eda y valores s\u00f3lidos. Ya estamos trabajando con muchas \u00f3pticas que han adoptado esta filosof\u00eda y que se centran en menos marcas pero trabajan cada colecci\u00f3n m\u00e1s a fondo, ofreciendo una mayor variedad de estilos, tallas y colores de los pocos que tienen en tienda. <\/p>\n\n\n\n

El dominio de la digitalizaci\u00f3n impulsar\u00e1 el desarrollo de las gafas inteligentes y habr\u00e1 un cambio hacia este tipo de soluciones, pero creemos que las gafas seguir\u00e1n siendo siempre una sensaci\u00f3n personal impulsada por el dise\u00f1o y la comodidad y no por la conectividad.<\/p>\n\n\n\n

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Conclusi\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El futuro, en cambio, pertenece a quienes eligen la profundidad frente a la amplitud.<\/p>\n\n\n\n

A los que cruzan seis pa\u00edses no para cerrar tratos r\u00e1pidos, sino para crear una presencia continua. A los que documentan el viaje, produciendo contenidos originales que convierten la distribuci\u00f3n en narrativa. A los que apoyan a los minoristas no ocasionalmente, sino constantemente, 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, como socios y no como proveedores.<\/p>\n\n\n\n

En el mejor de los casos, este papel se convierte en algo totalmente distinto: en parte estratega, en parte narrador, en parte animador.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 no todas las marcas han adoptado este cambio?<\/p>\n\n\n\n

Porque el mercado no est\u00e1 totalmente preparado. El \u00f3ptico, en muchos casos, a\u00fan est\u00e1 poni\u00e9ndose al d\u00eda.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"El papel del agente no est\u00e1 desapareciendo, est\u00e1 evolucionando. La era en la que un agente gestionaba...","protected":false},"author":2,"featured_media":4507,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[60,8],"tags":[25,61,130],"class_list":{"0":"post-4502","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-interview","8":"category-face-of-the-moment","9":"tag-experience","10":"tag-interview","11":"tag-moscot","12":"cs-entry"},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/curatedoptics.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Stan-Ivana-Moscot.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/curatedoptics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4502","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/curatedoptics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/curatedoptics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/curatedoptics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/curatedoptics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4502"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/curatedoptics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4502\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4534,"href":"https:\/\/curatedoptics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4502\/revisions\/4534"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/curatedoptics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4507"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/curatedoptics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4502"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/curatedoptics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4502"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/curatedoptics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4502"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}